Гравець зі Сполучених Штатів не знав про вимоги до ставок. Вона хоче скасувати свій бонус і повернути свій депозит. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Roaring21 Casino - Гравець незадоволений вимогами щодо ставок.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Roaring21 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Я не розумів, що вам потрібно грати в 40 разів більше бонусу за матч, що смішно. Гірше те, що ви не можете зняти свій початковий депозит. Я просто хочу повернути свої гроші. І закрийте мій обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановна Кая!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи використовували ви раніше якісь бонуси в цьому казино? Чи почали ви робити бонусні ставки, чи ваші депозитні кошти все ще залишаються недоторканими на вашому рахунку казино?
Тим часом я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов ( тут ):
Усі бонуси казино підлягають вимогам щодо ставок. Депозит і бонус потрібно поставити X кількість разів, перш ніж буде дозволена будь-яка виплата. Усі бонуси є безготівковими. Перш ніж подавати запит на зняття коштів, переконайтеся, що у вас достатньо коштів. Сума бонусу буде вирахована автоматично в момент запиту на зняття коштів.
Під час отримання бонусу будь-які ставки спочатку робляться з балансу готівки гравця, а потім із бонусних коштів.
Майте на увазі, що коли ви починаєте використовувати бонус для ставок, ваш баланс реальних грошей використовується в першу чергу, і може не залишитися коштів для повернення. Крім того, якщо ви вирішите скасувати свій бонус до завершення необхідної ставки, ви втратите весь свій баланс.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kayah,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.
Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock