ГоловнаСкаргиRizk Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Rizk Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Rizk Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.04.2021 | Справу закрито : 13.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на невизначену проблему. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після того, як виграш був переведений на сторонній рахунок, або один раз у мого орендодавця, і вдруге у друга, і через деякий час я попросив видалити Ібана зі свого профілю ... і раптом я мав перевірити виписки з рахунків відповідних банківських реквізитів для завантаження .. хоча я просив їх вивезти .... і поки я не завантажую виписки з рахунку в rizk, мій рахунок залишається заблокованим ... Я буду клієнтом там протягом 1 року ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Томасе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно буде потрібно більше інформації. Не могли б ви детальніше розказати? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок заблоковано через депозит третьої сторони?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перерахував свій виграш на чужий рахунок 2 рази, і через деякий час я хотів видалити номер рахунку зі свого профілю ... оскільки у мене немає виписок з рахунків незнайомців, куди я перевів 2 виграші, мій рахунок заблокований ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви просили вивести свій виграш способом оплати, який вам не належить, правильно? Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://rizk.com/en/terms-and-conditions :


"Що стосується зняття коштів з Вашого рахунку гравця, Ви повинні використовувати лише такі дебетові та кредитні картки та інші способи оплати, які є дійсними та законно належать Вам".


Зверніть увагу, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні або виведенні коштів за допомогою спільної картки. Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, я боюся, що ми не можемо багато для вас зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Томасе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого