Гравець з Німеччини скаржиться на невизначену проблему. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Після того, як виграш був переведений на сторонній рахунок, або один раз у мого орендодавця, і вдруге у друга, і через деякий час я попросив видалити Ібана зі свого профілю ... і раптом я мав перевірити виписки з рахунків відповідних банківських реквізитів для завантаження .. хоча я просив їх вивезти .... і поки я не завантажую виписки з рахунку в rizk, мій рахунок залишається заблокованим ... Я буду клієнтом там протягом 1 року ...
Шановний Томасе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно буде потрібно більше інформації. Не могли б ви детальніше розказати? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок заблоковано через депозит третьої сторони?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я перерахував свій виграш на чужий рахунок 2 рази, і через деякий час я хотів видалити номер рахунку зі свого профілю ... оскільки у мене немає виписок з рахунків незнайомців, куди я перевів 2 виграші, мій рахунок заблокований ...
Ви просили вивести свій виграш способом оплати, який вам не належить, правильно? Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://rizk.com/en/terms-and-conditions :
"Що стосується зняття коштів з Вашого рахунку гравця, Ви повинні використовувати лише такі дебетові та кредитні картки та інші способи оплати, які є дійсними та законно належать Вам".
Зверніть увагу, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні або виведенні коштів за допомогою спільної картки. Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, я боюся, що ми не можемо багато для вас зробити.