ГоловнаСкаргиRichy Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Richy Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

Richy Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.01.2023 | Вирішено : 19.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Кіпру вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит і втратив свої гроші. Я ніколи не отримую гроші на баланс свого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sklivenow,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваш останній депозит не було зараховано належним чином.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Ви звернулися до нас у неділю, 29 січня. Того ж дня ваш запит було передано платіжним спеціалістам. Будь ласка, зверніть увагу, що перевірка платіжних питань вимагає часу, і у вихідні це може тривати трохи довше, ніж зазвичай. Як зазначалося в чаті, щойно з'являться новини, ми одразу повідомимо вас про них. На жаль, ми не можемо вплинути на швидкість вирішення цієї проблеми. Просимо вибачення за спричинені незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sklivenow,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони нічого не роблять. Більш нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sklivenow,

Я досі не отримав вашу квитанцію про оплату. Не могли б ви надати це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після перевірки кошти зараховано на баланс клієнта.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо команді Richy Casino за допомогу. Чи не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru ?


Тим часом, sklivenow , не могли б ви підтвердити, що проблему успішно вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З депозитом зараз все добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, sklivenow, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого