Гравець з Кіпру вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Richy Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 €
Richy Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит і втратив свої гроші. Я ніколи не отримую гроші на баланс свого рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний sklivenow,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваш останній депозит не було зараховано належним чином.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Ви звернулися до нас у неділю, 29 січня. Того ж дня ваш запит було передано платіжним спеціалістам. Будь ласка, зверніть увагу, що перевірка платіжних питань вимагає часу, і у вихідні це може тривати трохи довше, ніж зазвичай. Як зазначалося в чаті, щойно з'являться новини, ми одразу повідомимо вас про них. На жаль, ми не можемо вплинути на швидкість вирішення цієї проблеми. Просимо вибачення за спричинені незручності.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sklivenow,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний sklivenow,
Я досі не отримав вашу квитанцію про оплату. Не могли б ви надати це?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після перевірки кошти зараховано на баланс клієнта.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо команді Richy Casino за допомогу. Чи не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru ?
Тим часом, sklivenow , не могли б ви підтвердити, що проблему успішно вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, sklivenow, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
