Richy Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Привіт

Нещодавно я відкрив рахунок у цьому казино. Мені було внесено 96 доларів через крипто-гаманець, але мій депозит так і не надійшов на мій рахунок. У цьому казино немає підтримки в прямому ефірі, а адреса електронної пошти недійсна. Я надіслав лист до їхньої служби підтримки. Я отримав повідомлення про збій пошти. Я шукаю вашої допомоги, щоб повернути свої депозити. Це найгірше казино за все моє ігрове життя.

Шановний Anto1318,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт

я отримав свої відшкодування. Будь ласка, закрийте скаргу

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Anto1318, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру