RichPrize Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Як вже було сказано на цьому сайті, це казино - просто шахрайство та марнотратство вашого часу! Я отримав безкоштовний бездепозитний бонус, який становив 5 євро, потім я грав у слоти і виграв близько 160-165 євро. Коли я звернувся до служби підтримки в прямому ефірі, яка допомогла мені зняти гроші, спочатку вони ввічливо відповіли та перерахували умови виходу, але через 5 хвилин вони надіслали мені повідомлення про те, що мій рахунок назавжди заборонений через порушення Умов використання. Коли я просто запитав їх, що було причиною заборони мене, вони відповіли, що не можуть сказати, що це, і я автоматично вийшов із системи, коли мене заборонили. Не грайте в цю шахрайську і дерьмову казино, якій не довіряють. Грати в це було марною тратою мого часу, і я щасливий, що нічого не здав на зберігання.

Шановна Какса,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви використали? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше? Не могли б ви повідомити, чи активували ви раніше будь-які акційні пропозиції в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я отримав бонус, який раніше не був бездепозитним бонусом (5 євро). Це було як 2 місяці тому. Якщо я добре пам’ятаю, це був бонус за реєстрацію. І так, я успішно завершив перевірку облікового запису зі свого електронного листа, а також із номера телефону. Це був єдиний бонус, який я активував у цьому казино. Ні акцій, ні нічого. Потім я зіграв ці 5 євро в слоти і отримав виграш (приблизно 165 євро). Я не думаю, що ця заборона була моєю виною. Це було так дивно. Одного моменту вони були ввічливими зі мною і допомагали у кожному питанні, а в інший момент вони застудились і досить швидко заборонили мою. Тільки мало сумнівів, що я маю, що могло б змусити мене заборонити, це те, що мій друг теж іноді грав з мого рахунку. Крім того, чи отримали ви знімки екрана, які я надіслав? Було дивно, що вони не сказали мені точної причини заборони.

Дякую, Какса, за відповідь. Так, я отримав скріншоти вашого спілкування. Не могли б ви пояснити, що ви мали на увазі під словами «мій друг теж іноді грав з мого рахунку»? Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://richprize.com/p/terms-and-conditions :

«Ви несете відповідальність за захист пароля, який Ви використовуєте для доступу до Служби, а також за будь-які дії чи дії під Вашим паролем, незалежно від того, є Ваш пароль у Нашої Служби або Сторонній Службі соціальних медіа. Ви погоджуєтесь не розголошувати свій пароль третій стороні. Ви повинні негайно повідомити Нас, дізнавшись про будь-яке порушення безпеки або несанкціоноване використання Вашого облікового запису ".

"Ви не можете використовувати як ім’я користувача ім’я іншої особи чи організації, або яке не є законно доступним для використання, ім’я чи торгова марка, на які поширюються будь-які права іншої особи чи організації, крім Вас, без відповідного дозволу, або ім’я, яке в іншому випадку образливий, вульгарний або непристойний. Ви не можете продавати свій рахунок або передавати його будь-якій іншій фізичній або юридичній особі. Якщо ви передасте свій рахунок комусь іншому, це може негайно призвести до припинення дії вашого облікового запису на нашому Сервісі. "

Будемо раді почути Вас.

Я поділився своєю реєстраційною інформацією зі своїм другом, який має право грати в ігри казино, оскільки йому 19 років. Іноді він грав зі свого ПК, іноді я грав зі свого ПК, і це було все. Я маю на увазі, якщо це була причина, чому вони не пояснили мені це, коли я запитав про це?

Шановна Какса,

Якщо ви та ваш друг поділилися однією і тією ж інформацією для входу, ми нічого не можемо зробити для вас. Існує важливий принцип, який говорить: "незнання закону не є виправданням". Це означає, що ви не можете захищати свої дії, стверджуючи, що не знали, що вони є незаконними або забороненими, навіть якщо ви чесно не усвідомлювали, що порушуєте правила. Я настійно рекомендую перед початком гри уважно прочитати всі Умови використання, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.

Так, це нормально. Я розумію. Гадаю, це було заборонено. Це було настільки дивно, що вони заблокували мене без подальших пояснень, але це зараз не має значення. Щиро дякую, що допомогли мені зрозуміти все це. ❤️

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.