Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Отже, я мав поганий досвід роботи з цим казино ... спочатку я отримав бонус 10 євро, він пройшов дуже добре ... Я заробив на ньому 220 євро і не зміг зняти жодного з них, оскільки умови бонусу такі високі .. ... отже, грошей не стало ..... наступного дня я заплатив без бонусу, навіть не зіграв 5 хвилин .... жодного прибутку ..... я не вкладу ні цента більше в цьому казино ...
Шановна Улла,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела