Гравець з Індії не зміг забрати свій виграш у розмірі 167 000 рупій. Після надання всіх необхідних документів для перевірки казино запросило виписки з банківських рахунків усіх банків, у тому числі закритого. Тепер казино заблокувало його рахунок, стверджуючи, що він подав підроблені документи. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.
Цей сайт працює лише для перевірки
Рахунок - vardhan6300
Я дав усі свої особисті дані та документи, і aadhar, і все
Але навіть після цього мені не дали відписку
І я виграв 167 000 рупій, а потім вони почали новий план перевірки
І я також віддав усі документи, але нічого не сталося
Вони просто запитують усі мої банки про зняття коштів
Чи є сайт, який запитує зняття коштів за допомогою виписки з банківського рахунку?
А також вони вимагають заяву про відкликання за 2,5 роки, яка мною вже закрита
А зараз заблокували мій акаунт, заявивши, що підробляють документи
Подивіться, як ці люди обманюють гроші людей
Сайт Фрод
Будь ласка, віддайте мої виплати та допоможіть мені будь-кому
Шановний vardhanudapa001!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Уже документи, пов’язані з моїми особистими документами та kyc, схвалено, вони лише сказали, що ваш kyc схвалено, ви можете знову відкликати через деякий час, вони знову запитують те саме
Усі документи, пов’язані з моїм kyc, було надіслано на сайт, і тепер сайт не повертає мої депозити та не обробляє зняття, тож як я можу повернути свої гроші
Будь ласка, дайте справедливість
Дуже дякую, vardhanudapa001, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт vardhanudapa001,
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити казино Rajbet приєднатися до розмови.
Шановне казино Rajbet!
Чи можете ви надати більше інформації про те, чому виведення гравця ще не оброблено?
Вітання від команди Rajbet,
Під час розслідування було виявлено деякі фінансові звіти з використанням Photoshop, але жодних порушень, що призводять до нечесної гри, виявлено не було. Перевірку завершено, просимо не використовувати підроблені документи, щоб уникнути ситуацій із блокуванням акаунту. Кошти доступні для виведення.
З повагою,
Казино Rajbet
Шановний раджбет, я отримав незавершені кошти
Дякуємо за допомогу в цьому гуру казино
Дякуємо за відповідь, команда Rajbet.
Шановний vardhanudapa001!
Це чудова новина. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш.
Оскільки скаржник підтвердив, що кошти були успішно отримані, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти вам.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
