Огляд Rajbet Casino

У гравця з Індії виникла проблема, через яку його депозит у розмірі 1000₹ не був відображений в його обліковому записі онлайн-казино. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, проблема залишилася невирішеною. Ми запропонували гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино могло не мати можливості вирішити цю проблему. Однак пізніше казино вирішило проблему, і гравець підтвердив, що депозит успішно зараховано на його рахунок. Згодом ми позначили скаргу як розглянуту.

Гравець зробив депозит, але він не відобразився на балансі його рахунку. Постачальник платіжних послуг підтвердив, що кошти було успішно переказано. Казино не відповіло, і гравець перестав відповідати, тому скарга залишилася невирішеною.

Гравець з Індії хотів назавжди закрити свій рахунок в онлайн-казино. Незважаючи на процес самовиключення та звернення до казино, його рахунок залишався відкритим. Після подальшого спілкування під керівництвом групи розгляду скарг гравцеві вдалося заблокувати свій обліковий запис. Оскільки проблему було вирішено, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

У гравця з Індії був заблокований обліковий запис. Користувач брав участь у спортивних ставках і вимагав відшкодування свого депозиту. Однак команда розгляду скарг пояснила, що вони займаються лише питаннями, пов’язаними з онлайн-казино, а не ставками на спорт. Зрештою скаргу було відхилено через характер проблеми.

Гравець з Індії скористався бездепозитним бонусом, дотримувався умов ставок і виграв 24 000 INR. Його запит на зняття коштів було схвалено, але зрештою скасовано через порушення умов бонусу. Гравець стверджував, що система казино показала зняття як схвалене, що викликало плутанину. Казино стверджувало, що гравець був у групі з низькою ігровою активністю та приймав лише бездепозитні бонуси, тому максимальну суму для виведення було зменшено до 1000 INR. У казино також пояснили, що статус «Схвалено» в системі означає, що суму було успішно списано з ігрового рахунку гравця. Після обговорення казино погодилося повернути списану суму гравцеві та переглянути свої положення та умови, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Питання гравця було вирішено, але він попросив роз’яснення щодо попередніх відрахувань. Однак, оскільки ці інциденти сталися понад рік тому, ми не змогли провести подальше розслідування.

Гравець успішно зареєструвався та зробив депозит через криптовалюту. Коли справа дійшла до запиту на виведення коштів, вони зрозуміли, що опцію виводу за допомогою криптовалюти вимкнено. Коли гравець зв’язався зі службою підтримки, було підтверджено, що зняття коштів доступне лише за допомогою місцевих платіжних методів в Індії, однак гравець був резидентом іншої країни. За словами гравця, це було навмисне порушення, оскільки казино приймало гравців з усього світу та дозволяло їм робити депозити без будь-якого попередження, що лише жителі Індії могли зняти гроші. Казино не відреагувало на скаргу, тому справа залишилася без розгляду.

Гравець з Індії отримав бездепозитний бонус і виграв 3000 рупій після виконання вимог щодо ставок. Однак під час виведення коштів казино зняло 2750 рупій з рахунку гравця. Гравець стверджував, що це щотижневий бонус, який надає казино на основі статусу VIP. Раніше гравець успішно виводив кошти та пройшов перевірку KYC. Ми пояснили, що бездепозитні бонуси часто супроводжуються лімітом виграшу, який у випадку з казино Rajbet становить 250 індійських рупій. Ми запросили додаткову інформацію, щоб підтвердити справу гравця. Однак гравець не відповів на подальше повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність доказів.

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою зняття коштів після успішної верифікації свого облікового запису в Rajbet. Гравець стверджував, що казино блокувало та відхиляло його зняття без пояснення причини. Однак під час розслідування ми знайшли докази того, що один і той самий користувач надсилає кілька скарг з однієї електронної адреси, щоразу посилаючись на різні облікові записи казино. Під час допиту гравець також заперечив, що знає інший обліковий запис. Через ці розбіжності та ненадання гравцем повної та правдивої інформації скаргу було відхилено.

Гравець з Індії не зміг забрати свій виграш у розмірі 167 000 рупій. Після надання всіх необхідних документів для перевірки казино запросило виписки з банківських рахунків усіх банків, у тому числі закритого. Тепер казино заблокувало його рахунок, стверджуючи, що він подав підроблені документи. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.