ГоловнаСкаргиQueenspins Casino - Депозит гравця опинився на неправильному рахунку.

Queenspins Casino - Депозит гравця опинився на неправильному рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥12 000

Queenspins Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.12.2023 | Справу закрито : 15.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

У гравця з Японії виникли труднощі з внесенням грошей в казино, оскільки кошти випадково опинилися на рахунку його сина. Гравець підтвердив, що він і його син мали рахунки в одному казино і що депозит був зроблений банківським переказом. Незважаючи на спроби прояснити ситуацію, гравець не надав подальших відповідей на запитання, поставлені командою розгляду скарг. Через відсутність зв’язку група розгляду скарг не змогла продовжити розслідування або надати можливі рішення. Згодом скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит у новому казино Queen, і, здається, кошти опинилися на рахунку мого сина. Мій син сказав мені повідомити їм про проблему.


Почнемо з того, що вам слід ретельно перевірити ім’я, перш ніж робити депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний taka36183618,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви і ваш син маєте рахунки в одному казино?
  • Чи можете ви вказати спосіб оплати, який ви обрали для внесення коштів?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви та ваш син маєте рахунки в одному казино?

Це правильно.


Не могли б ви вказати обраний спосіб оплати для внесення коштів?


Банківський переказ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Мені сказали, що була нерозрахована ставка, і було вираховано 37,15$, але коли я сам перевірив це, я дізнався, що було вираховано приблизно 39$, тож коли я згадав про це, я отримав цей електронний лист пізніше.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Привіт taka36183618,

  • Чи могли б ви повідомити, чи зараховано депозит на рахунок вашого сина?
  • Чи зможе він вимагати відшкодування?


Ситуація, коли ваш депозит опинився на рахунку вашого сина, досить незвичайна. Одним із найімовірніших пояснень може бути те, що у вас був відкритий його профіль казино під час внесення депозиту. Як ви думаєте, чи є така можливість?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Рахунок мого сина не відкритий.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт taka36183618,

  • Чи можете ви підтвердити, чи зараховано депозит на рахунок вашого сина?
  • Чи може він вимагати повернення коштів, навіть якщо його обліковий запис заблоковано?

Ситуація, коли ваш депозит опинився на рахунку вашого сина, досить незвичайна. Одним із найбільш правдоподібних пояснень може бути те, що у вас був відкритий його профіль казино під час депозиту.

  • Як ви думаєте, чи є така можливість?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, taka36183618,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого