Я приєднався до Slotella кілька місяців тому, і вони здавалися дружнім і захоплюючим брендом. Були деякі технічні проблеми (наприклад, помилкова відправка мого зняття коштів іншому клієнту), але їх було вирішено, і я отримав свої виплати.

Однак, коли нещодавно я виграв у них понад 10 тисяч фунтів стерлінгів, вони попросили документи KYC, після чого анулювали весь мій баланс. Досить чесно, вони вказують у своїх T&C, що не можуть обслуговувати клієнтів у Великобританії. Однак Великобританія була в списку країн, які можна вибрати під час реєстрації.

З огляду на це я вважав, що було б справедливо, щоб вони надіслали мені мої 10 тисяч фунтів стерлінгів, а потім закрили мій рахунок, але ні, вони цього не зробили - вони просто анулювали весь лот.

За своє життя я грав у багатьох онлайн-казино (і в кількох став VIP), але ніколи до мене не ставилися так зневажливо, як із BitFiring.

Під час відтворення бонусу з депозиту в 500 доларів США, працюючи над ним до 7000 доларів США, вони призупинили мій обліковий запис без попередження. Потім вони закрили мій рахунок.

Я запитав, які умови я порушив, і ось їх відповідь:

«Ваш обліковий запис було остаточно закрито за рішенням адміністрації.

Компанія може закрити обліковий запис гравця на власний розсуд і не зобов’язана вказувати будь-які причини».

Тож фактично вони конфіскували/вкрали в мене понад 7000 доларів без будь-яких пояснень.