Я приєднався до Slotella кілька місяців тому, і вони здавалися дружнім і захоплюючим брендом. Були деякі технічні проблеми (наприклад, помилкова відправка мого зняття коштів іншому клієнту), але їх було вирішено, і я отримав свої виплати.
Однак, коли нещодавно я виграв у них понад 10 тисяч фунтів стерлінгів, вони попросили документи KYC, після чого анулювали весь мій баланс. Досить чесно, вони вказують у своїх T&C, що не можуть обслуговувати клієнтів у Великобританії. Однак Великобританія була в списку країн, які можна вибрати під час реєстрації.
З огляду на це я вважав, що було б справедливо, щоб вони надіслали мені мої 10 тисяч фунтів стерлінгів, а потім закрили мій рахунок, але ні, вони цього не зробили - вони просто анулювали весь лот.
Однак, коли нещодавно я виграв у них понад 10 тисяч фунтів стерлінгів, вони попросили документи KYC, після чого анулювали весь мій баланс. Досить чесно, вони вказують у своїх T&C, що не можуть обслуговувати клієнтів у Великобританії. Однак Великобританія була в списку країн, які можна вибрати під час реєстрації.
З огляду на це я вважав, що було б справедливо, щоб вони надіслали мені мої 10 тисяч фунтів стерлінгів, а потім закрили мій рахунок, але ні, вони цього не зробили - вони просто анулювали весь лот.
- Баланс у розмірі 10 тисяч анульовано через перебування у Великобританії, незважаючи на те, що Великобританія є опцією під час реєстрації
- Кілька серйозних технічних проблем із показом неправильних даних тощо
