Будь ласка, ПРОЧИТАЙТЕ ОГЛЯД!
Я пишу цей відгук із важким серцем, тому що ще в травні я поставив цьому казино високу оцінку. Ситуація кардинально змінилася на гірше.
У квітні казино Chipstars мало найвищий рейтинг безпеки на форумі Casino Guru, що спонукало мене відкрити там рахунок. Спочатку я був налаштований скептично і хотів їх випробувати, але вони швидко заслужили мою довіру. Якщо ви програвали гроші в казино (наприклад, я програв близько 4000 євро на рулетці), вони повертали 10% кешбеку, зв’язувалися зі мною щодня, як зі Свідками Єгови — часто через Telegram і WhatsApp — і пропонували різні акції. Коли я запросив виплату, це було швидко, протягом 24 годин. Якби я негайно зв’язався зі службою підтримки клієнтів і попросив пришвидшену виплату, вона була б оброблена протягом години. Звучить ідеально, правда? Тому перший раз я поставив їм позитивну оцінку і був по суті їхньою ходячою рекламою.
Однак... Все змінилося.
Мій обліковий запис поступово перейшов від збитків до прибутків, і протягом останніх кількох місяців він постійно був позитивним. Кілька разів мою ставку на рулетку просто «відхиляли» через «технічні проблеми», але це були дрібниці. Справжня проблема виникла з виплатами. Як VIP-гравець, я більше не отримував такого самого ставлення. Вони БЛОКУВАЛИ мене в Telegram/WhatsApp, і щоразу, коли я запитував службу підтримки клієнтів, коли я можу очікувати свої гроші, я зустрічав затримки або виправдовувався, переносячи проблему до «фінансового відділу», кажучи, що як служба підтримки вони не можуть зробити що завгодно. Зовсім навпаки, як все починалося, чи не так?! Це дуже нечесне казино; Я місяць чекаю на виплату, а вони тягнуть. У цього казино точно є ДВА ОБЛИЧЧЯ: одне для гравців, коли вони програють, і інше для гравців, коли вони виграють.
Please READ THE REVIEW!
I write this review with a heavy heart because I gave this casino a high rating back in May. Things have changed dramatically for the worse.
In April, Chipstars Casino had the highest security rating from the Casino Guru forum, which prompted me to open an account there. At first, I was skeptical and wanted to test them, but they quickly earned my trust. If you lost some money in the casino (for example, I lost around 4,000 euros on roulette), they gave a 10% cashback, contacted me daily like Jehovah’s Witnesses—often through Telegram and WhatsApp—and offered various promotions. When I requested a payout, it was fast, within 24 hours. If I contacted customer support immediately and asked for an expedited payout, it would be processed within an hour. Sounds ideal, right? That's why I gave them a positive rating the first time and was basically their walking advertisement.
However... Things changed.
My account gradually went from a loss to a profit, and for the past few months, it's been consistently in the positive. A few times, my bet on roulette was simply "rejected" due to "technical issues," but those were minor things. The real issue arose with payouts. As a VIP player, I no longer received the same treatment. They BLOCKED me on Telegram/WhatsApp, and whenever I asked customer support when I could expect my money, I was met with delays or excuses, transferring the problem to the "finance department," saying that as customer support, they couldn’t do anything. Quite the opposite of how things started, right?! This is a very unfair casino; I've been waiting a month for my payout, and they keep stalling. This casino definitely has TWO FACES: one for players when they’re losing, and another for players when they’re winning.