Огляд NewVegas Casino

Гравець зі Сполучених Штатів намагався зняти гроші з NewVegas протягом чотирьох місяців, стикаючись із затримками та неодноразовими запитами документів KYC. Після скасування початкового запиту на 213 доларів він подав другий запит на 190 доларів, але не отримав відповіді від казино, незважаючи на свої запити. Команда розгляду скарг робила кілька спроб зв’язатися з казино по допомогу, але не отримала співпраці. Через відсутність у казино дійсної ліцензії та послуги ADR скаргу було позначено як «нерозглянуту», щоб потенційно вплинути на рейтинг казино, з рекомендацією для гравця враховувати відгуки та рейтинги при виборі казино в майбутньому.

Гравець з Огайо запросив зняття 500 доларів у січні, маючи загальний баланс 1112,06 доларів. Зв'язок перервався після запиту, і гравець чекав 4 місяці без вирішення. Гравець не робив жодних попередніх вилучень і не використовував бонус без проходження. Статус відкликання залишився «обробка». Казино не реагувало або не співпрацювало і працювало без дійсної ліцензії. Скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність відповіді від казино.

Гравець з Міннесоти зіткнувся з відкладеним запитом на зняття коштів, зробленим 28 лютого. Незважаючи на перевірку всіх документів і запевнення від казино, гроші не були отримані. Після запиту про цю затримку гравець був заблокований у казино через ймовірні проблеми з обробкою. Гравець виграв понад 32 000 доларів за акцією, але казино забрало виграш, залишивши йому лише 100 доларів як максимальний виграш за акцією. 5 квітня казино надіслало йому лише 50 доларів, половину виграшу, що залишився, без пояснення причин. Ми безуспішно намагалися зв’язатися з казино кілька разів. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

У гравця з Австралії виникли труднощі з доступом до сайту казино з активною грою та залишком коштів на її рахунку. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації про її проблему та продовжити час відповіді на 7 днів, гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів, давній користувач New Vegas Casino, зіткнувся з труднощами при знятті свого балансу в розмірі 4300 доларів. Він повідомив, що ці проблеми почалися після зміни керівництва казино, в результаті чого його ліміт на зняття коштів було зменшено до 0 доларів. Крім того, він скаржився на невідповідне обслуговування клієнтів казино. Після того, як гравець звернувся до нашої групи розгляду скарг, казино відновило його ліміт на зняття в розмірі 3000 доларів. Незважаючи на повільні відповіді та час виплат, казино зрештою виплатило його виграш. У результаті проблему гравця було успішно вирішено.

Гравець з Австралії повідомив про проблему з доступом до сайту New Vegas Casino. Незважаючи на наші спроби усунути несправність і вирішити проблему, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Австралії отримав від казино бонус у розмірі $10 і зумів виграти $2636,75. Коли він попросив зняти кошти, казино повідомило йому, що він не може зняти кошти. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець зі Сполучених Штатів зробив запит на виведення коштів у New Vegas Casino. На жаль, живий чат казино наразі недоступний, і вони не відповіли на останні чотири електронні листи гравця, що змусило гравця підозрювати, що вони більше не працюють. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Гравець із Великобританії намагається вивести свій виграш із казино, оскільки його виведення затримується більше ніж на 6 місяців. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино перестало відповідати та співпрацювати.