Огляди від joshua89smith

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

1 рік томуОригіналПереклад
Будь-якою ціною тримайтеся подалі від цього казино.

Деякий час тому я зареєструвався на Wildfortune і час від часу грав, але донедавна я не отримував значних виграшів...

Я справді отримав значний виграш у казино; однак, на жаль, я не завершив процес перевірки, поки не вирішив зняти свій виграш. Це призвело до того, що вони постійно зводили бар’єри та затягували процес перевірки на 8 днів, що, як я підозрюю, було хитрістю в надії, що я розлючуся й піду. Вони досягли цього завдяки надзвичайно виснажливому процесу «перегляду». Я надсилаю документи, а потім спілкуюся в чаті, щоб подати запит на їх перевірку, і отримую стандартну відповідь: «Наша команда KYC перегляне ваші документи протягом наступних 24 годин». Після того, як команда перевірила документ, вони відхиляли його БЕЗ пояснення конкретних причин, лише посилаючись на загальні вимоги, перелічені на їх веб-сайті. Потім я повторюю процес: завантажую документ, чекаю ще 24 години, щоб знову його відхилити. Зрештою мене підтвердили, але це лише призвело до подальшого розчарування через їхню брехливу та неефективну процедуру, коли я намагався завершити свої запити на зняття коштів. І стає ще гірше – команда перевірки зняття грошей також не працює у вихідні...

У розділі, де ви вводите суму зняття, на їхній сторінці виведення коштів є «Миттєве, комісія 0,00 австралійських доларів, мінімальна 15 австралійських доларів, максимальна 6000 австралійських доларів». Проте мені знадобилося ще 5 днів і кілька відмов, щоб нарешті зрозуміти, що максимальна сума за запит насправді становить 1500 доларів США. Крім того, я думав поставити в чергу два запити по 1500 доларів, розуміючи, що вони, ймовірно, накладають обмеження на один запит на день, і сподіваючись, що принаймні один буде схвалено, а інший залишатиметься на розгляді протягом 48 годин. Але, у зручний для них спосіб, вони вирішили скасувати обидва запити.

Це лише дряпає поверхню того, наскільки сумнівним є Wildfortune; це був абсолютний кошмар. Крім того, я зіграв достатньо, щоб отримати статус VIP-учасника, перш ніж спробувати пройти перевірку та вийти. Це принесло мені «менеджера облікових записів», який не надав жодної допомоги у прискоренні процесу. Насправді їхні поради були не чим іншим, як порожніми обіцянками на кшталт «зв’яжіться зі мною, коли подасте запит на зняття коштів, і я переконаюся, що команда розгляне його протягом 1 години» — повна нісенітниця.

НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ В ЦЬОМУ КАЗИНО.
Читати даліСховати
  • співробітники казино брешуть і суперечать самі собі
  • підтримка в чаті є марною та надає повторювані загальні відповіді
Автоматичний переклад.
Wild Fortune Casino
1 рік тому
Доброго дня, joshua89smith,

Мені щиро прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час нашого процесу відкликання, і зв’язку з нашою командою підтримки.

Я розумію ваше розчарування процесом перевірки та потребою в наданні більш конкретної інформації. Це не відповідає рівню обслуговування, яке ми прагнемо надати, і я щиро перепрошую за будь-які спричинені незручності.

Щоб забезпечити більш прозоре та своєчасне вирішення, наша відповідна команда зазвичай надсилає електронний лист у випадках, коли документ незрозумілий або потрібна додаткова документація. Електронний лист містить докладні інструкції щодо правильного надсилання необхідної інформації.

Ми хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження задоволення та насолоди наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього.

Будь ласка, дайте нам знати, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти.

З повагою,
Казино Wild Fortune
1 рік томуОригіналПереклад
Будь-якою ціною тримайтеся подалі від цього казино.

Деякий час тому я зареєструвався на Wildfortune і час від часу грав, але донедавна я не отримував значних виграшів...

Я справді отримав значний виграш у казино; однак, на жаль, я не завершив процес перевірки, поки не вирішив зняти свій виграш. Це призвело до того, що вони постійно зводили бар’єри та затягували процес перевірки на 8 днів, що, як я підозрюю, було хитрістю в надії, що я розлючуся й піду. Вони досягли цього завдяки надзвичайно виснажливому процесу «перегляду». Я надсилаю документи, а потім спілкуюся в чаті, щоб подати запит на їх перевірку, і отримую стандартну відповідь: «Наша команда KYC перегляне ваші документи протягом наступних 24 годин». Після того, як команда перевірила документ, вони відхиляли його БЕЗ пояснення конкретних причин, лише посилаючись на загальні вимоги, перелічені на їх веб-сайті. Потім я повторюю процес: завантажую документ, чекаю ще 24 години, щоб знову його відхилити. Зрештою мене підтвердили, але це лише призвело до подальшого розчарування через їхню брехливу та неефективну процедуру, коли я намагався завершити свої запити на зняття коштів. І стає ще гірше – команда перевірки зняття грошей також не працює у вихідні...

У розділі, де ви вводите суму зняття, на їхній сторінці виведення коштів є «Миттєве, комісія 0,00 австралійських доларів, мінімальна 15 австралійських доларів, максимальна 6000 австралійських доларів». Проте мені знадобилося ще 5 днів і кілька відмов, щоб нарешті зрозуміти, що максимальна сума за запит насправді становить 1500 доларів США. Крім того, я думав поставити в чергу два запити по 1500 доларів, розуміючи, що вони, ймовірно, накладають обмеження на один запит на день, і сподіваючись, що принаймні один буде схвалено, а інший залишатиметься на розгляді протягом 48 годин. Але, у зручний для них спосіб, вони вирішили скасувати обидва запити.

Це лише дряпає поверхню того, наскільки сумнівним є Wildfortune; це був абсолютний кошмар. Крім того, я зіграв достатньо, щоб отримати статус VIP-учасника, перш ніж спробувати пройти перевірку та вийти. Це принесло мені «менеджера облікових записів», який не надав жодної допомоги у прискоренні процесу. Насправді їхні поради були не чим іншим, як порожніми обіцянками на кшталт «зв’яжіться зі мною, коли подасте запит на зняття коштів, і я переконаюся, що команда розгляне його протягом 1 години» — повна нісенітниця.

НЕ РЕЄСТРУЙТЕСЯ В ЦЬОМУ КАЗИНО.
Читати даліСховати
  • співробітники казино брешуть і суперечать самі собі
  • повільна відповідь електронною поштою
  • підтримка онлайн-чату марна і надає повторювані загальні відповіді
  • Команда, яка обробляє виведення коштів, працює лише протягом невеликого періоду дня, а не у вихідні
Автоматичний переклад.
WildFortune.io Casino
1 рік тому
Доброго дня, Джошуа89сміт,

Привіт XXXX,

Спасибі за ваш відгук.

Нам прикро чути, що вам важко отримати свій виграш.

Майте на увазі, що процес підтвердження може зайняти деякий час. Якщо документ незрозумілий або відсутній документ, який спочатку запитували або очікували від вас, це є поширеною причиною затримки.

Якщо це так, вам скажуть, що потрібно надати та як має виглядати документ або зображення.

Крім того, усі використані способи оплати мають бути підтверджені як зобов’язання власника ліцензії.

Хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження задоволеності та комфорту наших клієнтів, і ми наполегливо працюємо для цього.

З повагою
Казино Wild Fortune IO
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого