Розпочато 23.04.2023. Я зняв кошти (154,25 євро), які вони відхилили через два дні 2023.04.25 і сказали, що їм потрібна додаткова фотографія, на якій я тримаю свою ідентифікаційну картку на моніторі поруч із детальною інформацією про обліковий запис мого гравця. коли вони відключили для мене сторінку зняття коштів. Я виконав їхній запит того дня (25.04.2023), але вони ніколи не перевіряють/приймають моє додаткове фото. У чаті вони просто брехали та обіцяли, що приймуть це, спочатку сказали, що це займає 2-3 робочі дні, після закінчення терміну дії вони заявили, що це займає 5-6 робочих днів, які також закінчилися. Чекаючи більше 8 днів на їх прийняття, вони просто списали майже 120 євро з мого ігрового рахунку без будь-якої причини, після цього вони також заблокували мій обліковий запис і отримали від них електронний лист:
"Привіт!
За результатами перевірки було прийнято рішення про блокування вашого облікового запису. Залишок депозиту повертається протягом 20 днів з утриманням комісії 15% за всі операції.
Відповідно до пункту Cyber.bet залишає за собою право негайно припинити використання Користувачем/Клієнтом Сервісу та закрити обліковий запис Клієнта без попереднього повідомлення, якщо є обґрунтована підозра вважати, що:
Користувач/Клієнт порушив ці Умови;
Клієнт залучений або був залучений до шахрайської чи незаконної діяльності, включаючи відмивання грошей.
У разі застосування наслідків, передбачених цією статтею, Cyber.bet залишає за собою право скасувати зобов’язання відшкодувати будь-яку суму коштів, внесених на рахунок Клієнта, що перевищує кількість коштів, спочатку внесених відповідним Клієнтом. на його/її рахунок».
Очевидно, що не сталося нічого, що могло б виправдати їхні дії, вони просто знайшли причину, чому мені не виплатити. Я просто хочу закликати всіх уникати їх здалеку.
Started on 2023.04.23. I have made a withdrawal (154,25 EUR) which they declined after two days on 2023.04.25 and said that they need additional picture of me holding my ID card in fornt of my monitor next to my players account detailed part and at the same time they disabled the withdrawal page for me. I have fulfilled their request on that day (2023.04.25) but they never check/accept my additional photo. On the chat they just lying and promising that they will accept it, first said that this take 2-3 business days, after it has expired, they stated it takes 5-6 business days which expired as well. After waiting for more than 8 days for their acceptance they just deducted almost 120 EUR from my gaming account without any reason, after that they blocked my account too and got an email from them:
"Hello!
Based on the verification result, a decision was made to block your account. The rest of the deposit will be returned within 20 days with a deduction of a commission of 15% for all operations.
According to paragraph Cyber.bet reserves the right to immediately terminate the User’s/Client’s use of the Service and close the Client’s account without prior notice if there is a reasonable suspicion to believe that:
the User/Client has breached these Terms;
the Client is involved or has been involved in fraudulent or illegal activities, including money laundering.
In the event of the application of the consequences provided in this article, Cyber.bet reserves the right to rescind an obligation to refund any amount of funds, deposited on account of the Client, exceeding the number of funds, initially deposited by the respective Client on his/her account."
Obiously there hasn't happened anything that would justify their actions, they just find out a reason for not paying me out. I just want to encourage everyone to avoid them from afar.