Так само, як і решта в кінці.
Це хіт і промах, перші 3 людини, з якими я мав справу, були неймовірними, навіть спілкувалися з менеджером, який був чудовим хлопцем. Після внесення приблизно 20 разів між цим і їхніми двома сестринськими сайтами, bcasino та galaxyno. Без жодної згадки про kyc або будь-де, де його можна завантажити. Нарешті я виграю 200 доларів і прошу вивести кошти тим самим способом, який я вніс. Вони вдарили мене kyc, цілком зрозуміло, але я загубив своє посвідчення особи, я чекаю на нове поштою, швидше за все, уряд видасть нове та розішле його через тиждень. Тож я йду до служби підтримки, щоб просто попросити про підтримку. Я просто хотів запитати, чи є інший спосіб перевірки, тим часом у мене є 3 або 4 інші форми посвідчення особи, видані урядом або філіями, але жодна не має фото. Виписки з кількох банківських рахунків, включаючи той, який я використовував для внесення. Податкові декларації, платіжні квитанції. Якщо ви так зависли на певній ідентифікації для підтвердження, попросіть її під час реєстрації або депозиту. У мене немає проблем із перевіркою ідентифікації. Але це не той спосіб. Я не вірю, що у них навіть є спосіб завантажувати, поки ви не виведете готівку, а вони вам це накинуть. Тож я запитав його, чи достатньо цих інших форм посвідчень наразі, я вирішив, що варто спробувати, хлопець скопіював і вставив те саме, що я отримав у своєму електронному листі. І погрожує забанити мене за використання слова "блін", перш ніж він продовжить, по суті, покласти мені слухавку. Мабуть, за те, що сказав: «Я не знаю, де ви, хлопці, ховаєте кнопку завантаження ідентифікаційної інформації». Є вульгарним і образливим. Ого, я розумію, що головна проблема полягає в тому, що я не маю свого ідентифікатора в банкоматі. Але чи це правильний порядок дій? Я вношу власні гроші приблизно в 20 разів, без проблем просимо повернути, і ви не можете відповісти на пару запитань.
Дата проведення: 26 вересня 2022 року
Same as the rest in the end.
It's hit and miss, the first 3 people I have dealt with were pretty amazing , even spoke to the manager who was a great guy. After depositing about 20 times between here and their 2 sister sites, bcasino, and galaxyno. With zero mention of kyc or anywhere to upload it. I finally win $200 and request a withdrawal thru same method I deposited. They hit me with kyc, totally understandable but I lost my ID , i'm waiting on a new one in the mail it will be a week or so most likely for the government to issue a new one and send it out. So I go to support just to ask for well....support. I just wanted to ask if there is any other method to verify in the meantime, I have 3 or 4 other forms of ID issued from the government or branches of, but none have photo. Statements from multiple bank accounts, including the one I used to deposit. Tax returns, pay stubs. If your so hung up on specific Identification to verify request it upon sign up or deposit. I have no issue with Identification verification. But this is not the way to do it. I don't believe they even have a way to upload until you are cashing out and they spring it on you. So I asked him if these other forms of ID be sufficient for now, I figured it's worth a shot, the guy copy's and pastes the same thing I got in my email. And threatens to ban me for using the word "dang" , before he proceeds to essentially hang up on me. Apparently for saying , "I don't know where you guys hide the 'dang' identification upload button." Is vulgar and abbusive. Wow, I understand the main issue is me not having my ID atm. But is this the proper order to do things? I deposit my own money about 20 times no problem ask for a some back and you can't answer a couple questions.
Date of experience: September 26, 2022