Posido Casino - Гравець скаржиться, що не отримав безкоштовні обертання.

Протягом тижня я чекав, щоб вирішити проблему, яку я отримав на свій обліковий запис, але вони не зробили цього! Я не можу зіграти мої 200 фріспінів, які я купив разом із вітальним бонусом! Звичайно, коли запитують про видалення мого облікового запису, це проходить швидко без будь-якої компенсації!

Дуже погане казино, вони вкрали мої гроші!

Шановний lupinocmb,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи могли б ви повідомити, який саме бонус ви намагалися використати? Чи пробували ви повідомити цю проблему в казино? Чи отримали ви якісь пояснення, чому ваші безкоштовні обертання не були активовані?

У той же час майте на увазі, що якщо ви вже закрили свій обліковий запис, ми не зможемо допомогти вам із цією проблемою.

Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Петронела!

Так, я спілкувався зі службою підтримки сьомий раз, і кожна розмова закінчувалася тими кількома словами: «Вибачте, ми працюємо над цією проблемою, ми повідомимо вам, коли це буде добре»!

Але цього ніколи не було! (У мене є багато скріншотів про це! Я можу це легко підтвердити)

Я був новим гравцем і зробив свій перший депозит зі 100% бонусом разом із 200 фріспінами.

Сума бонусу була втрачена, і після того, як я спробував зіграти в свої 200FS (5x 40FS), але вони не могли активуватися, тому що основний бонус був активним після того, як я спробував його видалити! лайно!

Звичайно, коли я запитую про видалення свого облікового запису, оскільки я не можу довіряти такому сайту, видалення відбувається дуже швидко!

ІТ-команда така бідна, і якимось чином вони вкрали мої гроші!

здоров'я,

Жолт

Чи правильно я розумію, що ви вже закрили свій обліковий запис? Будь ласка, який для вас зараз буде прийнятний результат?

Шановна Петронела!

Я думаю, що зараз це абсолютно важливо, тому що я закрив свій обліковий запис! Дивний факт: протягом тижня ІТ-спеціалісти не можуть вирішити мою проблему, але коли я попросив службу підтримки закрити мій обліковий запис, це була хвилина!

Будьте справжніми та обходьтеся з клієнтами правильно!

здоров'я!

Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Posido Casino, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагався допомогти вам вирішити вашу проблему.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.