ГоловнаСкаргиPlaYouWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

PlaYouWin Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

PlaYouWin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.02.2024 | Справу закрито : 04.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Болгарії виникли труднощі з доступом до свого облікового запису, оскільки він був заблокований. Вони зареєстрували обліковий запис 5 місяців тому та завершили процес верифікації. Гравець в основному грав у слоти, і їхні виграші накопичувалися за рахунок депозитів, а не бонусів. Однак під час розгляду скарги гравець повідомив, що йому вдалося отримати доступ до свого облікового запису та грати в казино. Незважаючи на це, скаргу було відхилено, оскільки гравець не надав підтвердження того, що проблему повністю вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, мій обліковий запис заблоковано. Я не можу отримати до нього доступ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Kadre,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, обліковий запис зареєстровано 5 місяців тому. У мене є верифікація, але я не можу зайти на сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Кадре,

  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Граю в автомати, виграш без бонусу. Виграш з депозитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Кадре,

  • Не могли б ви пояснити, скільки становить ваш активний баланс, оскільки оскаржувану суму не введено?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Гуру казино. Дякуємо за вашу допомогу та підтримку. Після підключення до казино мій обліковий запис доступний, тепер я можу грати в казино. ДЯКУЮ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую, Kadre, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kadre,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого