Гравець з Великобританії подав усі необхідні документи для KYC. На жаль, перевірка не вдалася. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були відтворені до завершення процесу перевірки.
Автоматичний переклад.
PlayOJO Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
PlayOJO Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Люди не використовують цей сайт.
місяцями намагався забрати 200, але постійно повторював, що мої документи помилкові.
сором за тебе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Аміте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно. Здається, що казино має суворий процес перевірки, але це не рідкість. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.
Не могли б ви повідомити, в чому було обґрунтування того, чому ви раніше не пройшли перевірку?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
я надіслав їм усі дані, і вони продовжували говорити, що дані кредитної картки помилкові, і це було близько 3 місяців тому
Минулого місяця я спробував ще раз і той самий результат, а потім спробував кілька днів тому і той самий результат знову.
Я знав, що витратив усі виграші, оскільки playojo унеможливив отримання мого виграшу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я правильно розумію, що ви вже зіграли свій виграш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так я зараз.
виграв його кілька місяців тому і мав ту саму проблему, а потім спробував ще раз минулого тижня і все ще говорив неправильні документи.
це сталося з двома виграшами, які я закінчив азартними іграми і програв.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Аміте,
Я боюся, що ми не можемо зробити для вас багато, оскільки ви розіграли свої кошти. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Отже, ви дозволите playojo продовжувати обманювати людей.
я б не продав грошей, якби вони заплатили.
тож дозвольмо їм продовжувати шахрайство.
молодець.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я розумію ваше розчарування і шкодую, що ми не змогли допомогти вам у цій справі. Однак я не впевнений, яким повинен бути наш наступний крок, оскільки виграно.
Зараз я відхилю вашу скаргу, однак, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
