Platinum Reels Online Casino - Обліковий запис гравця заборонено.

Шановний Еріку,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти, багатокористувацька гра), чи це проблема, пов’язана зі ставками на спорт? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Еріку, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити казино Platinum Reels приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт Ерік,

Дякуємо, що знайшли час співпрацювати з нами, щоб вирішити цю проблему.

Зверніть увагу, що, на жаль, через виявлену негативну активність ви не зможете вести рахунок у казино.

Однак, як вам було повідомлено, казино Platinum Reels прийняло рішення повернути ваші депозити, які вже йдуть до вас (якщо вони ще не отримані), і раді, що ми можемо розлучитися полюбовно.

Ми бажаємо вам найкращого у ваших майбутніх починаннях та цінуємо вашу співпрацю протягом усього часу.

З повагою,

Команда Platinum Reels

я хотів би повідомити, що насправді я отримав гроші назад через біткойн сьогодні вранці.

Я ціную повернення коштів, але я б дуже вдячний за розкриття інформації про "негативну активність", яка була причиною цього питання, в першу чергу -

Я не зробив нічого поганого. Ніякого шахрайства, жодного шахрайства, всі мої картки та посвідчення відповідали моїй фактичній особі. Я грав у ігри, як будь-яка нормальна людина. Про яку негативну діяльність ви маєте на увазі?

щоб бути зрозумілим, це не було для мене дружнім рішенням. Можливо, це для вас прийнятно, але факти по цій справі - я законно внесли у ваше казино, я виграв гроші. Ви заблокували мій рахунок після виграшу грошей, а потім вирішили, що замість того, щоб виплатити мені те, що я виграв, ви просто збираєтесь повернути мої депозити, що було приблизно на 500 доларів США менше, ніж мій виграш.

отже, щоб зробити висновок, здається, що ви не любите платити, коли люди виграють, і замість того, щоб просто вкрасти всі гроші разом, ви повертаєте депоновану початкову суму.

знову ж таки, я ціную повернення коштів, але я не грав на вашому сайті, щоб домогтися відшкодування, я грав на перемогу, що і зробив.

Ви дали мені абсолютно нульову інформацію про те, якою негативною діяльністю я займався, що гарантує цей блок, і відмовити у своєму виграші, що мені здається несправедливим.

казино - це місце, де люди йдуть грати, щоб виграти. Якби я потрапив у джек-пот на 50 тис., Чи зробили б ви точно те саме? Відмовити у виграші та повернути депозит? Це як ви повинні програти будинку або просто повернути свої гроші, коли ви насправді виграєте, в цьому немає нічого казино. Клієнти не мають шансів на перемогу, і в кращому випадку можуть повернутися назад навіть через тиждень і більше головного болю та суперечок щодо грошей, які по праву належать мені! Ще раз дякую за відшкодування, але я все ще відчуваю себе шахраєм.

Привіт Ерік,

Приємно чути, що ви отримали відшкодування.

Оскільки ви продовжуєте запитувати інформацію, що стосується вашої шахрайської діяльності, вона буде передана вам по електронній пошті, оскільки це не є відповідною платформою або форумом для обговорення цього питання.

Бережіть і все найкраще.

Команда Platinum Reels

Шановний Еріку,

Ми отримали інформацію від казино про згадану вище негативну активність. Згідно з багатьма умовами казино, вони мають право закрити рахунок гравця, коли вважають його ризикованим, деякі можуть закрити рахунки, навіть не вимагаючи від гравця жодної причини. Ми також отримали інформацію про те, що казино надішле вам електронною поштою повідомлення про "негативну активність", яка призвела до рішення про закриття вашого рахунку. Сподіваюся, ви отримаєте задоволення від повернення депозиту, навіть якщо він трохи нижчий за ваш виграш. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому, я б рекомендував вам завжди проходити перевірку KYC перед тим, як внести депозит в будь-яке казино - це може запобігти подальшим ускладненням під час виведення. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми будемо раді спробувати допомогти. Зараз ми закриваємо скаргу як вирішену.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру