Огляд Platinum Reels Online Casino

Гравець з України попросив зняти свою виграшну суму без депозиту. Казино спонукало гравця підтвердити свій рахунок, але статус підтвердження досі невідомий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Буенос-Айреса чекав на зняття грошей з Diamond Reels Casino протягом шести місяців з березня 2024 року, незважаючи на те, що мав верифікований обліковий запис. Вони продовжували отримувати розпливчасті запевнення щодо обробки платежу, але жодних конкретних оновлень не було надано. Після втручання групи розгляду скарг казино підтвердило, що загальний запит гравця на зняття коштів у розмірі 3736 євро було оброблено двома транзакціями 15 і 16 жовтня 2024 року. Гравець підтвердив отримання повної суми, і скаргу було позначено як розглянуту.

Гравець із Пенсільванії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання через три дні після його відправки. Проблему було успішно вирішено, і команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».

Гравець з Аргентини скористався бонусом Casino Guru і виконав усі вимоги. Однак казино відмовилося виплатити його виграш, посилаючись на використання кількох облікових записів і зловживання бонусами. Гравець заперечував ці звинувачення, наполягаючи, що він мав лише один обліковий запис і дотримувався всіх правил бонусів. Як доказ він надав скріншоти. Тоді казино запросило депозит для підтвердження користувача. Після того, як гравець виконав вимогу, казино виплатило його виграш.

Гравець з Іллінойсу зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів через біткойни з онлайн-казино. Незважаючи на завершення необхідного 30-кратного проходження, казино надало різні причини затримки, включаючи несправність процесора біткойнів і перевірку його облікового запису Департаментом фінансів. Після того як команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати два тижні на процес платежу, гравець підтвердив отримання свого платежу. Потім група розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

Гравець із США поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Казино розслідувало ситуацію і з’ясувало, що депозит було втрачено в системі біткойн, вони зарахували депозит на рахунок гравця і питання було вирішено.

Акаунт гравця забанили за використання VPN. Гравець заявив, що доступ до його облікового запису спочатку було заблоковано з невідомої причини, тому вони використовували VPN, щоб отримати доступ до веб-сайту та зв’язатися зі службою підтримки. Невдовзі після подання скарги казино повідомило нас, що вони зв’язалися з гравцем, і проблему було вирішено. Гравець також підтвердив це, тому скаргу було закрито.

Гравець з Міннесоти подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець отримав електронний лист із підтвердженням від казино про те, що платіж авторизовано та виконано, але кошти не з’явилися в його біткойн-гаманці одразу. Пізніше гравець підтвердив отримання платежу та попросив закрити скаргу. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як "вирішено" в нашій системі.

Гравець із США стикався з постійними проблемами з виведенням своїх виграшів із Sloto Stars, підозрюючи, що казино навмисно затягувало процес під приводом «технічного обслуговування». Він зазначив, що його обліковий запис підтверджено і що він успішно зняв кошти перед використанням криптовалюти, яка була вказана як доступний варіант. Гравець відхилив альтернативу казино, яка полягає в картці з готівкою. Після того, як гравець ініціював виведення криптовалюти, ми подовжили часові рамки для казино, щоб обробити це виведення. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відкликання, і згодом ми закрили справу як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів виграв 590 доларів, але казино запровадило максимальну суму виведення грошей у розмірі 100 доларів через те, що він отримав 3 долари комп’ютерних балів, які казино вважало бонусом. Гравець відчув себе ошуканим і вимагав повної суми або відшкодування. Проблема була вирішена після того, як казино вирішило повністю виплатити гравцеві після його скарг і погроз подати офіційну скаргу. Справа була позначена нами як вирішена.