ГоловнаСкаргиPinoCasino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

PinoCasino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 680 €

PinoCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.06.2021 | Вирішено : 11.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я здійснив два платежі в цьому казино.

1 раз із придбаною системою Paysafecard на АЗС.

і двічі через банківську програму з мого рахунку.

Я викинув paysafecard там, де купив після використання, що робити з порожньою paysafecard?

тепер казино нічого не приймає.

вони хочуть номер транзакції. Депозит 1 чи неможливо отримати номер транзакції? Так само, як?

з 2 депозитами через мою банківську програму я мав лише номер транзакції, якого недостатньо .. Вам все ще потрібна транзакція, де назва касиона? Що слід це робити? Надіслав вам усі докази лише вони хочуть неможливого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Надя,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Ви подали всі інші особисті документи, необхідні для перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вчора я написав вам листа, що проблема вирішена ..

дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Надя, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого