ГоловнаСкаргиPink Casino - Відкликання гравця скасовано.

Pink Casino - Відкликання гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 730

Pink Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.11.2023 | Справу закрито : 19.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства використовував рахунок своєї матері з даними своєї картки, щоб грати в онлайн-казино. Спочатку казино обробило два платежі, але зупинилося, коли гравець виграв 1730 фунтів. Ми намагалися прояснити ситуацію з гравцем, але через відсутність відповіді з його боку на наші повідомлення та запитання нам довелося відхилити скаргу. Скарга була ненадовго повторно відкрита на прохання гравця, але через постійну відсутність зв’язку ми були змушені відхилити її знову, оскільки ми не змогли продовжити розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я використовував обліковий запис моєї мами з даними моєї картки, вони вже виплатили 2 платежі на цю картку, але не тоді, коли я виграв 1730 фунтів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний jackb57,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що обліковий запис казино зареєстровано на ім’я вашої матері?
  • У вас також є окремий рахунок у цьому конкретному казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, jackb57,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Додаткові коментарі гравця:


Останнє, що вони сказали, це те, що вони збираються переказати виграш банківським переказом протягом 15 днів ... потім вони передумали, сказавши, що не приймають депозити третіх осіб .. вони вже двічі виплачували виграші на цю картку, тож чому тепер ?? Абсолютна афера
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт jackb57,

Щиро дякуємо, що звернулися до нас. Чи правильно я розумію, що для внесення коштів на свій рахунок у казино ви використали сторонній спосіб оплати?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний jackb57,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого