Огляд Pink Casino

Гравець зі Сполученого Королівства використовував рахунок своєї матері з даними своєї картки, щоб грати в онлайн-казино. Спочатку казино обробило два платежі, але зупинилося, коли гравець виграв 1730 фунтів. Ми намагалися прояснити ситуацію з гравцем, але через відсутність відповіді з його боку на наші повідомлення та запитання нам довелося відхилити скаргу. Скарга була ненадовго повторно відкрита на прохання гравця, але через постійну відсутність зв’язку ми були змушені відхилити її знову, оскільки ми не змогли продовжити розслідування.

Гравець самостійно виключався на сестринському сайті казино, і коли вони просили про відкликання, це було відхилено з цієї причини. Казино вирішило не платити за перемогу гравця, ані депозит. Вони також перестали відповідати на їх запит, що зробило цю справу невирішеною.

Гравець зареєстрував та прийняв привілейовану бонусну пропозицію. Незабаром після цього вони виграли, просили про відкликання та надіслали всі документи, які було запитано казино для перевірки. На наступний день вони отримали електронне повідомлення, в якому казино інформував гравця про конфіску своїх перемог через кілька порушених правил. Гравець заповнив скаргу, і казино ніколи не відповів на це, де ThePOGG рекомендував звернутися до служби ADR eCORGA за допомогою. З тих пір немає оновлення щодо цієї справи.

Гравець із Нью-Йорка вніс 4,99 через CashApp, але гроші не з’явилися на його рахунку в казино. Незважаючи на спроби зв'язатися з казино, вони не отримали відповіді. Команда розгляду скарг порадила гравцеві звернутися до свого постачальника платіжних послуг і утриматися від внесення додаткових депозитів, доки проблему не буде вирішено. Пізніше гравець повідомив, що CashApp повернула їм гроші. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець зі Сполученого Королівства подав прохання про закриття рахунку ще в листопаді 2022 року. Через два місяці він зміг знову відкрити рахунок і знову внести кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець із Бразилії повідомив, що в казино завищено плату за ставки. Після того, як гравець подав скаргу, казино заблокувало його рахунок, що викликало додаткові підозри. Однак зрештою проблема була вирішена, коли казино розблокувало обліковий запис гравця та стягнуло плату за гру. Потім ми позначили скаргу як "розглянуту".

Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець уточнив, що його процес KYC завершився рік тому, і від нього не вимагається жодної додаткової інформації. Умови обслуговування казино вказують, що зняття коштів має бути оброблено протягом п’яти робочих днів. Пізніше гравець підтвердив, що виплата була отримана приблизно через 11 днів. Питання було успішно вирішено, і скаргу закрито.