ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Вилучення гравця відкладено.

Pin-Up Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$1 000

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.10.2024 | Справу закрито : 22.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

21 год. тому
Переклад

У гравця з Мексики сталася затримка з виведенням 1000 песо, здійсненим 29 вересня, яка залишалася невирішеною та невирішеною. Команда розгляду скарг подовжила період очікування на 7 днів, щоб дати казино більше часу для обробки платежу. Однак справу зрештою було відхилено через відсутність відповіді від гравця щодо подальшого спілкування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони затримують мої зняття 1000 песо, які я зробив 29 вересня, і я їх досі не отримав. Вона очікує на розгляд і ще не вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний alvaradoomarcillo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про затримку з виведенням 1000 песо 29 вересня.

  • Не могли б ви підтвердити, чи надало казино будь-яку причину затримки, чи вони запитували будь-яку додаткову інформацію чи документацію?
  • Крім того, чи зв’язувалися ви з їхньою командою підтримки щодо цієї проблеми? Якщо так, то якою була їхня відповідь?

Ваша співпраця є важливою для того, щоб ми могли продовжити роботу та допомогти вирішити цю проблему. Не соромтеся пересилати будь-які відповідні повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я вже зв’язався з ними, і PS мені потрібно чекати 7 або більше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Альварадумарчілло. Я подовжу період очікування ще на 5 днів, щоб дати казино час обробити ваш платіж, як було обіцяно. Якщо до того часу не буде прогресу, ми втрутимося. Давайте залишатися надією та чекати хороших новин щодо вашого виходу.

Дякуємо за ваше терпіння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, alvaradoomarcillo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Додаткові коментарі гравця:


Asta.haora no e reducido mi dinero


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, alvaradoomarcillo,

  • Не могли б ви підтвердити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено?
  • Крім того, ваші виграші були зароблені з активним бонусом чи без нього?

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний alvaradoomarcillo,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого