Pin-Up Casino - Рахунок гравця закрито без повернення коштів.

Мій обліковий запис казино pin-up 52160161 заблоковано. Вони не повертають мої депозитні гроші. На цей рахунок я вношу 60 000 ін. Це мої заощадження, вони вкрали мої гроші та надіслали мені цей електронний лист:

«Вітаю!

Ваш обліковий запис заблоковано за порушення одного або кількох пунктів Угоди користувача, зокрема п. 6.3. У випадку, якщо ми виявимо шахрайські грошові операції з вашого боку, включаючи використання вкрадених кредитних карток, будь-які відшкодування або скасування платежів, внесення коштів з метою обміну між платіжними системами, Компанія залишає за собою право заблокувати ваш обліковий запис, анулювати здійснені платежі та отримати будь-які виграші.

Обліковий запис неможливо розблокувати.

Компанія вирішила не повертати кошти у зв'язку з неодноразовими порушеннями Угоди користувача з вашого боку.

З повагою

Підтримка PIN-UP"

Я готовий надати всі документи, всі способи транзакцій є моїми. Я вношу депозит за допомогою внутрішнього зняття грошей через USDT, тому що іноді зняття з банківських рахунків казино блокується кіберклітиною, оскільки вони використовують сторонні банківські рахунки, вони можуть мати шахрайські грошові депозити від будь-якого клієнта-шахрая, тому я знімаю через USDT,

Будь ласка, допоможи мені

Шановні swaduboys ,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, які у вас виникли з обліковим записом Pin-Up Casino.

Щоб допомогти вам, надайте додаткову інформацію щодо таких питань:

• Чи можете ви вказати, коли ваш обліковий запис було заблоковано та коли ви отримали електронний лист від Pin-Up Casino із зазначенням причин блокування вашого облікового запису?
• Чи могли б Ви уточнити, чи повідомляли Вам про якісь конкретні транзакції чи інциденти, які призвели до блокування облікового запису згідно з п. 6.3 Угоди користувача?
• Чи спілкувалися ви раніше з Pin-Up Casino щодо будь-яких питань, пов’язаних із депозитами або зняттям коштів, особливо стосовно використання різних методів оплати (депозит в INR і зняття USDT)?
• Чи можете ви надати документацію, наприклад знімки екрана статусу вашого облікового запису, електронний лист від Pin-Up Casino та будь-які історії транзакцій, які, на вашу думку, стосуються цієї проблеми?

Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення чи документи на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

У той час я не роблю жодного знімка екрана, тепер я не можу отримати доступ до свого облікового запису, вони обмежили IP-адресу мого телефону, тепер я звертаюся до служби підтримки клієнтів pinup, він каже, що так, ви можете зняти

Єдина моя помилка полягає в тому, що я іноді вношу депозит через обліковий запис мого брата, а іноді через власний рахунок, але я готовий надати всі документи обох, я також надаю всі деталі депозиту поштою групі перевірки pin-up. Він також перевіряє всі операції. Я вкладаю електронні листи сюди

Вони дають мені зняти 3 4 рази на невеликі суми, вони можуть відмовити у знятті цього разу, але вони чекають більшої суми, щоб вкрасти. Я також втрачаю від 60 000 до 80 000 індійських рупій у казино, коли вони нічого не кажуть. Принаймні, будь ласка, відшкодуйте мені мій депозит у розмірі 60000 індійських рупій, це мої важкі гроші, це мої останні заощадження, зараз у мене немає грошей, я готовий надати всі необхідні документи, я не шахрай, ви можете зробити відео kyc, я покажу всі документи

Привіт swaduboys,

Перегляньте наш Кодекс чесних азартних ігор для гравців :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживанням кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.

Наперед дуже вдячні за вашу відповідь і розуміння.

Усі методи, використані для депозиту, мої. У мене є всі докази, я готовий надати докази та кожну виписку з банківського рахунку, усі документи, але вони не готові відшкодувати, клієнтська служба відповідає, скопіювати, вставити відповіді, що ваш обліковий запис не можна розблокувати через порушення умов, вони кажуть, що використовували вкрадені кредитні картки, але я не використовував кредитну картку під час депозиту, я використовував лише банківський рахунок,

А щодо виведення криптовалюти вони дозволили, тому що я запитав про це у служби підтримки клієнтів

Привіт swaduboys,

У попередній відповіді ви написали:

«Моя лише помилка в тому, що іноді я вношу депозит через рахунок мого брата, а іноді через власний рахунок».

Однак зараз ви написали: «Усі методи, які використовуються для депозитів, належать мені».

Не могли б ви пояснити цю невідповідність? Ви коли-небудь використовували спосіб оплати, який вам не належить, щоб внести кошти на свій рахунок у казино?

Дякую тобі.

Так, я використовував обліковий запис свого брата, у мене є всі підтвердження оплати, але вони кажуть, що ви використали вкрадену кредитну картку. Я не вчиняв жодної незаконної чи шахрайської діяльності. Вони попросили підтвердження оплати. Я надав виписку з банківського рахунку. Я вношу місячну суму від 200 000 до 300 000 індійських рупій, і я багато програв у іграх, вони заблокували мій депозит у розмірі 60 000 індійських рупій, який не виграє, це мої депозитні гроші, чому вони не повертають мій депозит. Принаймні повернути мій депозит. Чому вони мають високий рейтинг на вашій платформі. пін-ап - це шахрайство

Привіт swaduboys,

Більшість онлайн-казино мають сувору політику щодо прийому платежів від третіх сторін. Ці політики застосовуються для підтримки безпеки та цілісності фінансових операцій, а також для дотримання правових і нормативних вимог.

Щоб переконатися, що всі транзакції є законними та доступними для відстеження, важливо, щоб гравці використовували лише методи оплати, зареєстровані на своє ім’я. Це означає, що будь-які депозити або зняття коштів повинні здійснюватися за допомогою власного банківського рахунку, кредитної картки або будь-якого іншого способу оплати, який належить вам особисто.

Ця політика призначена не лише для захисту казино, але й для вашої власної безпеки. Використання власних методів оплати допомагає запобігти потенційним суперечкам і проблемам безпеки, а також гарантує, що кошти надходять із законного джерела, яке можна перевірити.

Я перевірив положення та умови Pin-Up Casino, і ось що я знайшов ( тут ):

ВНЕСЕННЯ ТА ЗНЯТТЯ КОШТІВ З ВАШОГО РАХУНКУ.

6.1. Компанія не приймає кошти від третіх осіб. Ви можете вносити кошти лише з рахунку, зареєстрованого на ваше ім'я.

6.1.1. Якщо перевірка безпеки покаже, що депозит був зроблений третьою стороною, Компанія залишає за собою право анулювати всі виграші на цьому рахунку та заблокувати його до з’ясування будь-яких обставин.

6.1.2. Якщо для повернення будь-яких коштів їхньому законному власнику потрібен банківський переказ, усі комісії за переказ покриває одержувач.

Оскільки ви підтвердили використання картки свого брата для внесення депозитів на свій рахунок у казино, ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Мені шкода, що ми не змогли допомогти вирішити цю справу. Однак, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Із зазначених причин я закриваю цю скаргу. Дякую за розуміння.