Гравець з Росії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати.
Автоматичний переклад.
Pin-Up Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 42 578 €
Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після моєї попередньої скарги вони підтвердили мій рахунок і заплатили 6400 євро. Але після цього вони протягом тижня відхиляли всі запити на виведення коштів, незважаючи на те, що вони повинні платити 15 000 євро на тиждень відповідно до їхніх правил. Вони посилаються на технічні проблеми в Muchbetter, які я знімав, але перевірив, що ліміти в порядку. Крім того, я зробив майже всі свої депозити через криптовалюту, але вони не надають цей спосіб виведення.
Залишок на рахунку для оплати становить 42578 євро.
Будь ласка, допоможіть мені повернути гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Basquo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Перевірка пройшла успішно, інших способів виведення мого виграшу мені не пропонували
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щиро дякую, Basquo, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Basquo.
Мені прикро чути про ваші проблеми.
Запрошую представника казино до справи:
Шановний представник казино, будь ласка, поясніть нам, у чому проблема.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт!
Ми розуміємо, що ви втомилися чекати і хочете отримати свої кошти зараз. Просимо вибачення за спричинені незручності. З виведенням коштів методом matchbetter на даний момент виникають технічні труднощі з боку платіжної системи. Будь ласка, спробуйте створити заявку будь-яким іншим способом, доступним у касі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Basquo,
Чи бачите ви інший доступний метод, який можна спробувати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Сьогодні отримав першу виплату через платіжну систему Piastrix. Знову замовляю на виведення.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Basquo,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго дня! Ми дуже раді за вас, оскільки бачимо успішні запити на виведення коштів. Чи всі кошти отримано?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Ні, я ще не отримав усі платежі. Сподіваюся, я його скоро отримаю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чудово, радий, що проблему вирішено. Якщо виникнуть труднощі, повідомте нас, ми постараємося допомогти якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Basquo.
Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте кошти, і я закрию скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Basquo,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Отримав усі кошти, рекламація задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Basquo,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock