Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Коли ви вимагаєте зняття коштів, не повертайте гроші! Це змушує вас залишити всю депоновану суму! за умовами сайту! Абсурд
Шановний Джефферсоне,
Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Чи правильно я розумію, що у вас виникають труднощі з виведенням виграшу? Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
дорого
Я вніс депозит у розмірі 300 реалів. Я зробив ставку, не виграв у грі, в якій грав. Я попросив зняти решту суми, яку я депонував! І стверджувалося, що він не може зняти свою суму, оскільки йому доведеться витратити всю депоновану суму, тобто він не може зняти суму. Ви повинні відтворити всю суму, відповідно до умов сайту!
Шановний Джефферсоне,
Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.pin-up.casino/terms#terms-19 :
"Якщо на момент подання запиту на відкликання сума всіх ставок, зроблених Клієнтом, нижча за суму всіх його / її депозитів, адміністратори веб-сайту мають право утримати до 20% від суми, яку вимагає для виведення. Якщо клієнт хоче зняти кошти за допомогою банківської картки, ми залишаємо за собою право утримати до 25% суми, яку вимагаємо для зняття.
Якщо на момент подання запиту на зняття ставки після останнього депозиту менше, ніж остання сума депозиту, адміністратори веб-сайту мають право утримати до 20% від суми, яку вимагають зняти. Якщо клієнт хоче зняти кошти за допомогою банківської картки, ми залишаємо за собою право утримати до 25% суми, що вимагається для зняття ".
Для казино це правило є незвичним. Деякі казино вимагають ставки на депозит 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до пари на реальні гроші.
Не могли б ви повідомити, чи намагалися ви повідомити про можливість додаткової плати за обробку транзакції? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.