ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Pin-Up Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 56,75 €

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.04.2021 | Справу закрито : 13.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Він перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

проблема, я вже надіслав свій документ для перевірки лише в тому, що вони не хочуть приймати мій документ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Гільерме,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи повідомляли вас, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

здається, вони вже перевірили мій рахунок, просто вимагають відшкодування, але вони не надсилають мені банківським переказом


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б Ви пояснити, чи вимагали Ви повернення депонованих коштів або зняття виграшів? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Гільерме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт добре, вони не хочуть надати мені моє зняття, про яке я просив банківським переказом. Я не знаю, чому я просив про моє зняття багато разів, але вони не повідомляють мені причини, що виведення не доходить до мене

привітання

Guilherme T ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Гілерме, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гілерме,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Pin-up Casino до цієї розмови. Шановне казино, чи можете ви вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Гілерме!


Я перевірив інформацію щодо вашого запитання. Вам потрібно зробити висновок тим же методом, що і поповнення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Гільерме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого