У гравця Бразилії виникають труднощі з вилученням його виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я прошу мішок кілька разів, і вони лише скасовуються, а відвідування не доступне цілодобово, як кажуть, що за московським часом, тут час у Бразилії та 2 години ранку, я грав з реальними грошима і виграв, але поки що я мені важко приймати
Шановний Ізаас,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку свого облікового запису? Чи було схвалено ваш вихід, і він ще триває? Ви виймали кошти в минулому з цього казино? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановний Ізаас,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.