ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Pin-Up Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 INR

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.01.2023 | Вирішено : 25.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 5000 рупій на свій пін-рахунок 5 днів тому, але гроші не надійшли на мій рахунок. Ось чому я вважаю, що казино фальшиве.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Притешпатель,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, сер, це не мій перший депозит, я вперше побачив проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Priteshpatel, за ваші електронні листи. Відповідно до останньої розмови між вами та казино, ваш депозит був успішно зарахований на ваш рахунок 6 січня. Не могли б ви підтвердити це? Якщо це не так, надішліть знімок екрана з історією касира.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, сер, депозит не зараховано на мій рахунок, будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я цілком розумію ваше розчарування, Притешпатель. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 21 день, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


«Шановний сер/мамо

 

Я зробив відкликання

запит 20 000 рупій 6 січня 2023 року після того, як 8 січня 2023 року я помістив

знову поскаржтеся в службу підтримки, вони сказали, чекайте ще 72 години.

 

До 12 січня 2023 року І

я не отримав свої гроші, ідентифікатор мого рахунку 19742511

 

коли я йду в чат, вони

Лише відповідь трохи почекайте, але вони не роблять нічого, чому це відбувається.

Цього тривалого періоду достатньо для вирішення будь-якої технічної проблеми, крім них

тільки чекають і нічого не роблять.

 

будь ласка, допоможіть мені потрібні гроші

лікарняна проблема. Будь ласка, вирішіть цю проблему якомога швидше».


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені прикро чути про ще одну проблему, Притешпатель, і я повністю розумію ваше розчарування. Однак я встановлю таймер на додаткові 8 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дорогий сер


в обох випадках, поки я не побачу жодних результатів, будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Притешпатель,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дорогий сер


В обох випадках проблема вирішена, дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Priteshpatel, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого