Гравець зі Сполучених Штатів попросив вийти тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Paradise 8 Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 $
Paradise 8 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У понеділок, 18 квітня, я надіслав запит на відкликання, але він досі не оброблений. Вони стверджують, що якщо вони перевірять усі ваші документи (що вони роблять, це не мій перший платіж), вони отримають виплату через 1-7 днів, і вони намагаються здійснити виплату якомога швидше, щоб забезпечити якісне обслуговування. Ми вже на 8-му дні, і я більше не можу змусити когось відповісти мені в чаті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Стормі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Стормі. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, що дозволить казино два повні тижні обробити платіж, і якщо до вівторка не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені сказали, що це буде оброблено протягом 7 робочих днів. У нас робочий день №9 і все ще нічого
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
За словами їхнього представника, вони вже вибрали рахунки, які будуть виплачені сьогодні, і мій не один із них, тому сьогодні минуло 2 тижні, і я все ще не отримаю, чи можемо ми продовжити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Стормі, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
