Гравець з Парагваю майже три місяці намагається отримати свій виграш. Ми врешті -решт закрили скаргу як "невирішену", тому що казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Omni Slots Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 332
Сума: 2 850 $
Omni Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.2
У Omni Slots Casino індекс безпеки 5,2: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зіграв депозит без бонусу і виконав вимоги щодо ставок. Зробити депозит не було жодних проблем, але казино ускладнило виведення коштів і не платить мені.
Мій обліковий запис повністю підтверджено, і я надіслав електронною поштою всі необхідні документи, і вони перевірили всі. Тому я не знаю, в чому проблема з їхнього боку.
Я здійснив виведення грошей у червні 2021 року в казино omnislots.com.
Сума становить 1500 доларів США, це минуло 3 МІСЯЦІ, але вони ще не заплатили!
Вони ніколи не надавали квитанцію про переказ, тому я припустив, що вони насправді ніколи не надсилали її, а лише сказали це. І вони можуть легко надіслати його на мій онлайн -гаманець, який я вносив у їх казино.
Я не знаю, чому вони відмовилися надіслати платіж на мій депозитний гаманець.
Я неодноразово надсилав їм електронний лист із проханням отримати квитанцію, але вони ігнорували всі мої листи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Нурія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх надати допомогу у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, ви могли б підтвердити, що ваш обліковий запис повністю підтверджено? Який спосіб оплати ви вибрали? Чи правильно я розумію, що ваше вилучення все ще очікує у вашому обліковому записі, до якого більше немає доступу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, мій обліковий запис повністю перевірений.
Ви можете побачити на скріншоті в моєму обліковому записі, що він показав ПЕРЕВІРКОВАНО: Так
Я використовував Skrill, але у них виникли проблеми з надсиланням платежів, як сказано в їх електронному листі.
На сьогоднішній день я все ще можу ввійти до свого облікового запису універсальних слотів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Нурія, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Нурія!
Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Omni Slots до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити питання виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Omni Slots відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
