Гравець з Австралії кілька днів тому попросив знятися. Відтоді воно перебуває на розгляді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
OhMySpins Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: A$714
OhMySpins Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Умови цього казино вказують у додатку. Я чекав, переслідував і говорив зі службою підтримки клієнтів, і я все ще чекаю їх. Скиньте і скажіть, що це з фінансовим відділом і високою важливістю тощо. І просто скажіть мені бути терплячим. Співробітники служби підтримки в чаті грубі, і їм байдуже. Я витрачаю багато грошей і одного разу я дійсно вирішую зробити qithdrawl, і я витрачаю і втрачаю більше, ніж виграв. І вони тримають мої гроші і кажуть, що я повинен просто почекати. І це майже схвалено та оплачено тощо. Мені набридло ганятися за ними щодня та чекати. Вони забирають мої гроші без будь-яких запитань, але я фактично виграв і вирішую витягти їх, і вони сподіваються, що я поверну їх. Просто дайте мені те, що я виграв, і перестаньте брехати і таке інше. Я чекав там смішних часів, і мені кажуть ту саму фінг і брехню. Я хочу свій 714. О, вони також заблокували мою адресу електронної пошти, див. додану, тому я клієнт, і вони заблокували мої листи, оскільки я запитував у техпідтримку, де мої гроші. у мене все гаразд. Вони майже вкрали у мене, і вони не повинні бути ліцензованим казино, це огидно, що мене обманули або щось не так, я не мав цього продовжувати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Лейса,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення.
Чи правильно я розумію, що ваш запит на відкликання подано 17 квітня?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Тепер вони сказали, що намагалися перевести гроші в мій банк на основі наданої інформації. І заявив, що моя фінустанова заблокувала операцію. Потім я пішов прямо до свого банку, і вони мають інформацію та заявляють, що вони цього не робили і що казино бреше. Тепер кошти було повернуто на рахунок казино, і мене попросили повторно надати інформацію для іншого банківського рахунку, щоб спробувати. І тепер вся сума була зіграна.. це казино хитро. І мій банк стверджує, що це не дуже хороша ситуація, і вони загострюються, оскільки брешуть про мій банк. У них є докази, і тепер усі кошти були використані на ігри, що насправді не так. Навіщо б я йшов і відігравав всю суму відразу, якби я загострився з вами, хлопці. А також мій банк. У них є всі докази, а також електронна пошта тощо, про які вони письмово зазначають, що мій банк блокує тощо, і вони насправді брешуть. Це огидно. Вони також заблокували мою адресу електронної пошти, щоб навіть зв’язатися з ними. Я вклав свої гроші в це казино чесно, і я виграв. Вони законно хитрі й насправді не керують хорошим казино. Вони брешуть, а також явно роблять не так з боку споживачів. Це показує, що гроші розігруються відразу після того, як вони надіслали мені електронну пошту та сказали, будь ласка, порадьте, тощо. Чому б я так далеко заходив у це і продовжував, а потім ставив гроші в ігри. Насправді вони брехуни і вивертаються. Зараз у мене на рахунку 0 доларів. Це не справедливо. Що мені тепер робити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Лейса,
Якщо в казино вказано, що кошти були відхилені банком, це не обов’язково означає, що це був ваш банк. Можливо, це був банк-посередник.
Крім того, якщо ви вважаєте, що кошти були зіграні без вашої згоди, перешліть всю історію гри на petronela.k@casino.guru . З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
