Огляд Tip-Top.bet Casino

Гравець з Нігерії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис успішно перевірено, а виведення коштів схвалено казино. Після цього підтвердження скаргу було позначено гравцем як вирішену.

Гравець з Японії виграв 2000 євро, використовуючи бонус на депозит, але його обліковий запис заблокували після запиту на виведення коштів. Казино посилалося на зловживання бонусом як причину відмови без попереднього попередження, що змусило його поставити під сумнів справедливість рішення. Команда зі скарг кілька разів зверталася до казино, але отримувала лише загальну відповідь, яка вказувала на те, що гравця поскаржили на зловживання бонусом. Оскільки казино не надало додаткових роз'яснень, скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Управління з азартних ігор Анжуана для отримання додаткової допомоги.

Гравцеві з Австрії заблокували обліковий запис без пояснень, незважаючи на те, що він пройшов KYC та грав без бонусу. Його баланс становив понад 4200 євро, і він був розчарований ситуацією. Команда зі скарг звернулася до казино за роз'ясненнями, але казино заявило, що проблема пов'язана зі спортом, що виходить за межі компетенції команди для розслідування. У результаті скаргу було закрито, а гравцеві порадили звертатися до служби підтримки з питань, пов'язаних з іграми в казино в майбутньому.

Гравець спробував вивести 2800 євро з казино Tip-Top.bet, очікуючи, що його буде оброблено протягом 24 годин. Після трьох днів очікування казино все ще не відреагувало. Живий чат дав лише автоматичні відповіді, обіцяний VIP-менеджер так і не відповів, а численні електронні листи залишилися без відповіді. Скарга залишається невирішеною на AskGamblers.

3 березня гравець досяг угоди з казино Tip-Top.bet на суму 1069,50 євро, але, незважаючи на близько 20 нагадувань, казино не виплатило кошти. Казино продовжує посилатися на «проблеми з оплатою», і скарга залишається невирішеною.

25 червня гравець запросив самовиключення з казино Tip-Top.bet через проблеми з азартними іграми, але казино проігнорувало запит. Через тиждень гравець все ще зміг увійти та внести 89 євро. Коли з казино знову зв'язалися, воно заявило, що ніколи не отримувало електронного листа про закриття, хоча гравець надав докази. Рахунок було остаточно закрито 3 липня, але гравець вимагає повернення 89 євро через те, що казино не виконало його запит на самовиключення.

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемами з виведенням виграшів після великого виграшу, оскільки Tip Top стверджував, що порушив їхні Умови, незважаючи на те, що зміг створити обліковий запис і внести депозит без будь-яких попереджень. Він вважав цю практику несправедливою та оманливою, оскільки вона, схоже, була спрямована на гравців лише після виграшу. Команда зі скарг дійшла висновку, що дії казино свідчать про хижацьку практику заманювання голландських гравців, а потім блокування облікових записів та конфіскації коштів. На жаль, скаргу було закрито як невирішену через відсутність регулювання з боку казино та нереагування, що залишило гравця без вирішення.

Гравець з Нідерландів зіткнувся з проблемою в казино, оскільки він був зареєстрований у реєстрі Cruks, що мало б перешкодити йому відкрити обліковий запис. Крім того, він мав самовиключення з материнської компанії через залежність. Пізніше гравець підтвердив, що казино вирішило проблему, але пізніше знову відкрив скаргу. Оскільки гравець перестав відповідати, скаргу було відхилено.

Гравець з Колумбії не міг вивести свій виграш понад 15 днів через несправну кнопку виведення, незважаючи на використання різних пристроїв та браузерів. Він звернувся до служби підтримки VIP, але не отримав жодного вирішення чи відповіді щодо проблеми. Команда з розгляду скарг вирішила технічні проблеми з опцією виведення коштів, дозволивши йому подати запит. Гравець підтвердив, що новий запит на виведення коштів був зроблений та успішно схвалений. Більшість коштів вже надійшла на його криптогаманець, і залишилося вивести лише трохи більше 100 євро. Хоча процес зайняв більше часу, ніж очікувалося, вони висловили вдячність за надану підтримку. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було відхилено, але він зберіг за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравець з Нідерландів уклав мирову угоду з TIP-TOP.BET 3 березня 2025 року, але казино відмовилося виплачувати узгоджену суму. Він отримував ту саму стандартну відповідь більше місяця, що вказувало на затримки обробки. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію, але визначила, що, оскільки на його рахунку в казино не було залишку, вони не можуть вимагати відшкодування від його імені. Отже, скаргу було закрито, а гравцеві порадили звернутися за допомогою через інші канали.