Огляд Bet Ninja Casino

Гравець з Великої Британії виконала вимоги щодо відіграшу бонусу в розмірі 175 фунтів стерлінгів, але виявила, що всі її кошти, понад 1100 фунтів стерлінгів, були зняті з її рахунку. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, вона отримує суперечливу інформацію про те, що її гроші «застрягли» в грі.

Гравець з Великої Британії повідомляє, що він вніс 50 фунтів стерлінгів, але з нього стягнули 55,60 фунтів стерлінгів, що казино заперечує як комісію. Він надав скріншот як доказ, висловлюючи розчарування ситуацією.

Гравець з Великої Британії чекав на виведення коштів менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Ми повідомили гравця, що обробка виведення коштів може тривати до 14 днів через перевірку або велику кількість запитів, і запросили оновлення після цього періоду. Після продовження часу відповіді та неотримання повідомлення від гравця, скаргу було закрито через відсутність відповіді. Гравець міг повторно відкрити скаргу, якщо забажав відновити спілкування.

Гравець з Великої Британії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш не було отримано до того дня. Ми пояснили, що обробка виведення коштів може тривати до 14 днів через перевірку або велику кількість запитів, і порадили набратися терпіння. Після закінчення рекомендованого терміну гравець підтвердив, що проблему вирішено. Скаргу було позначено як вирішену після підтвердження гравцем.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами з виведенням свого виграшу в розмірі 176 євро, який казино конфіскувало через ймовірне зловживання бонусною акцією. Він подав запит на виведення коштів місяць тому, але його не було оброблено. Команда з розгляду скарг зв'язалася з казино, і було підтверджено, що сума в 176 євро має бути повернута йому. Однак гравець так і не підтвердив, чи отримав він свої гроші, тому справу було позначено як невирішену.

Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами під час виведення 186,40 євро через заяви про зловживання бонусною акцією казино. Він не зрозумів, чим було виправдано це звинувачення. Команда з розгляду скарг втрутилася, і після розгляду справи казино повернуло кошти та дозволило гравцеві їх вивести. Гравець підтвердив отримання коштів на свій рахунок, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену.