Огляд Aerobet Casino

Гравець з Німеччини не зміг вивести свій виграш з Aerobet, незважаючи на надання запитуваних документів, які, як він стверджував, не були оброблені. Він висловив невдоволення платформою, заявивши, що вона шахрайська, і попросив негайно переказати свої кошти, одночасно назавжди заблокувавши свій обліковий запис. Було з'ясовано, що гравець раніше не здійснював жодних успішних виведень коштів, і що його виграш був втрачений через азартні ігри. Скаргу було відхилено, оскільки втрачені кошти були використані для розміщення ставок, і відповідальність за ці втрати покладалася на гравця. Питання було закрито, оскільки повернення коштів або відновлення втраченого виграшу не могло бути забезпечено.

Гравчиня з Португалії зіткнулася із затримками у підтвердженні свого облікового запису в казино, незважаючи на те, що подала всі запитувані документи. Вона не отримувала жодних відповідей на свої електронні листи та неодноразово повідомляла в онлайн-чаті, що її обліковий запис перевіряється. Зрештою, гравець позначила скаргу як вирішену, вказавши, що перевірка її облікового запису успішно завершена.

Гравець з Баден-Вюртемберга зіткнувся з закриттям рахунку без пояснень та отримав три невиплачені виплати по 500 євро кожна, а також залишок у розмірі 909 євро. Рахунок був повністю перевірений, і всі кошти були отримані від ставок на реальні гроші, без бонусних виграшів. Команда зі скарг отримала детальну відповідь від казино, в якій зазначалося, що обліковий запис було закрито через порушення умов, пов'язаних зі зловживанням акцією, зокрема, щодо стратегії, яка передбачає затримку ігрових раундів. Відповідно, скаргу було відхилено на основі наданих доказів.

Гравець з Німеччини мав заблокований рахунок через ігрову залежність, на який після закриття рахунку було зараховано 30 євро. Він запросив повернення коштів, але не отримав відповіді від казино. Проблему було вирішено, коли гравець позначив скаргу як вирішену, що свідчить про те, що він отримав необхідну допомогу щодо своїх коштів. Команда з розгляду скарг підтвердила рішення та закликала гравця звертатися з будь-якими майбутніми проблемами.

Гравець з Онтаріо зіткнувся з неодноразовими відхиленнями його запитів на виведення коштів з боку казино без надання пояснень. Він спробував усі доступні методи виведення коштів, але жоден з них не був успішним, оскільки казино продовжувало скасовувати його виведення. Незважаючи на проходження перевірки KYC та накопичення виграшів без активного бонусу, він не здійснив жодних успішних виведень на суму 6800 доларів. Гравець перестав відповідати на запити команди зі скарг, що призвело до закриття скарги.

Гравчиня з Німеччини попросила закрити свій рахунок через ігрову залежність, але казино продовжувало схвалювати депозити та залишало рахунок відкритим, незважаючи на її явне прохання. Вона зробила додаткові депозити на загальну суму 1150 євро та прагне повернути ці гроші.

У гравця з Казахстану було скасовано дві транзакції зняття коштів, а його обліковий запис заблоковано без будь-яких пояснень чи запиту на підтвердження. Казино посилалося на шахрайську діяльність, стверджуючи, що він мав обліковий запис на партнерському сайті та займався арбітражними ставками. Однак гравець заперечив це, вказавши на суперечливі причини закриття облікового запису та вимагаючи доказів звинувачень. Після розгляду справи було зроблено висновок, що скаргу не можна задовольнити через її характер.

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язався з нами. Виграші не були отримані до того дня. Гравець повідомив, що його запит на виведення коштів був неодноразово відхилений без пояснень, що призвело до плутанини щодо статусу його коштів. Після втручання проблему було вирішено, і гравець підтвердив вирішення своєї скарги. Ми вдячні йому за співпрацю протягом усього процесу.

Гравка з Іспанії подала запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не було оброблено. Команда з розгляду скарг повідомила гравчині про звичайні терміни обробки виведення коштів і порадила їй зачекати на завершення перевірки KYC. Після закінчення рекомендованого терміну гравка підтвердила, що її проблему вирішено, і скаргу було позначено як вирішену в системі.