Гравець з Онтаріо зіткнувся з неодноразовими відхиленнями його запитів на виведення коштів з боку казино без надання пояснень. Він спробував усі доступні методи виведення коштів, але жоден з них не був успішним, оскільки казино продовжувало скасовувати його виведення. Незважаючи на проходження перевірки KYC та накопичення виграшів без активного бонусу, він не здійснив жодних успішних виведень на суму 6800 доларів. Гравець перестав відповідати на запити команди зі скарг, що призвело до закриття скарги.
Aerobet Casino - Виведення коштів гравцям неодноразово відхиляється.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$4 000
Aerobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад
Я намагався вивести кошти в цьому казино, і з якоїсь причини вони постійно відхиляють мій запит на виведення без пояснень. Я вже спробував усі методи виведення, доступні на їхньому сайті, і жоден з них не працює, вони просто постійно скасовують мої операції з виведення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме платежів або доступу до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.
Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.
Будьте обережні.
Привіт,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
У мене ніколи не було успішного виведення коштів у цьому казино, і так, я вже пройшов перевірку KYC та накопичив свої виграші без активного бонусу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад
Отже, я знову вчора зняв кошти, і Theme знову скасував їх. Мені сказали використовувати банківську картку або Justipay для виведення коштів, але цього немає в опції. Це єдиний метод виведення, який у них є. У мене є 6800 доларів і мій рахунок, але жодного разу не було успішного виведення коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Щиро дякую за вашу відповідь. Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи не могли б ви переслати всю відповідну комунікацію між вами та казино на адресу [email protected] Або ж ви можете опублікувати це тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Redfox2692,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
