Акаунт гравця з Індії заблокували без додаткових пояснень. Обліковий запис гравця, ймовірно, проходив стандартну перевірку та перегляд гри. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит із коефіцієнтом 96 600 індийських рупій 5 січня та 600 6 січня 2023 року, я зіграв у гру та виграв 6500, після цього я пішов кудись на роботу, але зараз я піду до входу, там відображається обліковий запис заблокований без жодної причини,
Ні, чому мій обліковий запис заблоковано.. і я не можу увійти
Я ще не можу зняти кошти, але мій обліковий запис заблоковано, я не знаю. подивіться це, якщо хтось виграє за коефіцієнтом 96, тоді коефіцієнти96 заблокують його рахунок, чому.
Шановний Гупак,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
1. Я створив обліковий запис 5 січня
2. Я не беру бонусів
3. Я не знімаю
4. Документів поки не подаю.
5. Я грав у живу гру в рулетку від постачальника ігор evolution, а також грав у солодке золото від постачальника paragmatic play..
Я щойно створив обліковий запис, і 5 січня я вніс 600, після чого програв, потім знову 6 січня я вніс 600, тоді я грав у багато ігор, як у солодке золото, мадам Дестіні, ця гра від постачальника ігор Paragmatic Play
Тоді я зіграв у рулетку та фантан у лобі Evolution і виграв 6500 рупій.
Тоді після цього я закриваю гру і пішов на ринок, після цього я прийду і відкрию odds96, там показано, що рахунок заблоковано..
Я маю на увазі, що це таке, це повне шахрайство, повне шахрайство.
Якщо будь-яка особа може виграти гроші, шанси заблокуються без будь-якого повідомлення чи будь-якої причини.
Будь ласка, вживіть заходів щодо шахрайського казино odds-96.
Дуже дякую, Goopak, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, Гупак,
Мені прикро чути про вашу ситуацію. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Odds96 Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда Odds96 Casino!
Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Чому обліковий запис заблоковано? Які кроки повинен зробити гравець, щоб розблокувати обліковий запис? Чи було його баланс/виграш конфісковано? Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?
Можна поділитися даними безпосередньо тут, у вашій відповіді, або надіславши їх на мою електронну адресу (branislav.b@casino.guru).
Наперед дякую за надану інформацію.
Шановний Гупак,
Нагадуємо про пункт 6.1 Угоди про надання послуг (з яким ви погодилися під час реєстрації):
6.1. Ви приймаєте та визнаєте, що ми залишаємо за собою право негайно закрити обліковий запис Клієнта та/або обмежити доступ Клієнта до Веб-сайту ( до 30 днів під час перевірки відділу), а також скасувати будь-які або всі ставки та виграші Клієнта.
Цей огляд ще триває.
Дякую тобі за терпіння. Ми зв'яжемося з вами, щойно розгляд буде завершено.
Гарного дня.
З повагою,
Odds96.com
Що таке пункт 6.1, поясніть,
Я не погоджуюся з вашим пунктом 6.1, тому що я ніколи не обманюю,
Без будь-якого сповіщення, без будь-якого оновлення безпосередньо заблоковано, що я коротко поясню.
Спочатку я вношу 600 і втрачаю весь свій виграш, потім знову вношу 600 і виграю 6500, після виграшу ви бачите, що гравець може виграти в 10 разів більше свого депозиту, тому заблокуйте цей рахунок.
Це ваш намір не виплачувати жодних виграшних грошей.
Навіть я не можу зняти кошти, ви заблокували .
#odds-96scam , #fraudcasino #шахрай
Шановна команда casinoguru, допоможіть мені в цьому. Я ніколи не порушую жодних правил і умов, але все одно мене заблокував odds96
Дякуємо команді Odds96 Casino за пояснення.
Шановний Гупак,
Це загальне правило, і казино зазвичай перевіряють ігровий процес гравців після запиту на зняття коштів. Ви прийняли правило 6.1 (доступне ТУТ ) після завершення реєстрації в казино. Зараз трохи пізно з цим не погоджуватися. З нашого досвіду, є казино, які резервують 90 днів або навіть більше для перевірки рахунків гравців.
Однак інформації про будь-які порушення Правил і умов казино, а також про конфіскацію будь-яких виграшів або закриття рахунку поки що немає. Тому я наполегливо рекомендую вам дочекатися закінчення 30-денного періоду. Потім вам буде повідомлено про результати перевірки казино та подальші дії щодо вашого рахунку казино та незавершеного виведення коштів.
Тепер поставлю таймер на довший період і чекаю оновлення. Будь ласка, повідомте нас, коли отримаєте будь-яку інформацію від казино. Якщо ви не отримаєте остаточне рішення від казино протягом поточного таймера, я запитаю про це представника казино.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Шановний Гупак,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Щиро дякуємо команді Odds96 Casino за надання інформації та співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.Guru