Огляд Odds96 Casino

У гравця з Індії виникла проблема з обліковим записом, який був заблокований, і він попросив допомоги. Він повідомив, що на його рахунку 1600 індійських рупій. Виявилося, що гравець використовував чужі документи для верифікації свого облікового запису, що є порушенням умов казино. Ми дійшли висновку, що казино діяло в межах своїх прав, заблокувавши рахунок і конфіскувавши баланс через порушення своїх умов. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Індії мав два акаунти в одному казино. Його брат використовував той самий ідентифікатор для свого облікового запису, який уже мав пов’язаний обліковий запис, що призвело до блокування обох облікових записів. Він попросив надати можливість перевірити свій обліковий запис. Однак ми виявили, що гравець порушив положення та умови казино, створивши кілька облікових записів і намагаючись підтвердити їх усі за допомогою тих самих документів. Враховуючи ці обставини, ми дійшли висновку, що казино діяло відповідно до своїх умов. Тому ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було відхилено.

Гравець з Індії мав проблеми з процесом KYC на платформі Odds96. Незважаючи на запевнення в успішному проходженні KYC за три дні, гравець отримав сповіщення про те, що його обліковий запис заблоковано. Гравець заявив про розбіжності в імені, яке використовується в його обліковому записі Google, і документах, поданих під час процесу KYC. Казино звинуватило гравця у шахрайстві з особистими даними, стверджуючи, що він надав два пакети документів. Гравець захищався, припускаючи можливий збій у його диску Google і запропонував повторно надіслати свої документи. Переглянувши надані докази, ми стали на бік казино, дійшовши висновку, що гравець надав чуже посвідчення особи, яке було визнано шахрайським. Скаргу було відхилено як необґрунтовану.

Гравець з Індії отримав початкову перевірку KYC, але згодом його обліковий запис заблокували. Він був готовий надати додаткову документацію для перевірки, щоб знову відкрити свій рахунок. Однак під час перегляду ми виявили, що надані документи мають ознаки редагування, що суперечить положенням і умовам казино. Отже, ми погодилися з рішенням казино остаточно закрити обліковий запис гравця та відхилили його скаргу. Ми порадили гравцеві у майбутньому уникати використання документів сумнівної автентичності.

Австралійський гравець вніс 100 австралійських доларів на свій рахунок у казино за допомогою біткойнів. Незважаючи на підтвердження транзакції від його сервісу крипто-гаманця, сума не відображалася на її рахунку для ставок протягом останніх двох днів. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Акаунт гравця заблоковано через триваючу верифікацію. Казино не надало достатніх доказів, і скаргу було закрито як «нерозглянуту». Скаргу було повторно відкрито, оскільки казино надало додаткові докази, але гравець перестав відповідати на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".