Огляд Odds96 Casino

У гравця з Індії був заблокований рахунок казино, а в гаманці було близько 4890 рупій, до якого вона не мала доступу. Питання залишилося невирішеним, оскільки вона не відповіла на запити групи розгляду скарг на інформацію, що призвело до відхилення скарги. Без необхідного спілкування з нею подальше розслідування не могло бути проведено.

Гравець з Індії мав заблокований обліковий запис і попросив рішення, щоб відновити гру. Представник казино уточнив, що обліковий запис було заблоковано через виявлення кількох облікових записів, які порушували їхні Умови обслуговування. Однак після перевірки було підтверджено, що один обліковий запис було повністю перевірено, і баланс гравця в розмірі 7294,31 INR було успішно переведено на цей рахунок. Гравцеві дозволили продовжувати використовувати підтверджений обліковий запис, але він не відповів на наступні повідомлення групи скарг, що призвело до відхилення скарги.

У гравця з Індії виникли труднощі зі зняттям грошей, оскільки його рахунок був заблокований після зняття на Odds96. Він просив розблокувати його рахунок. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке надало докази того, що гравець зареєстрував кілька облікових записів, порушуючи Умови обслуговування казино. У результаті було зроблено висновок про обґрунтованість закриття рахунку, а скаргу – відхилено.

Гравець з Індії без будь-яких причин заблокувала свій обліковий запис і попросила його розблокувати. Команда розгляду скарг дослідила ситуацію, але виявила, що гравець не надав адекватних доказів права власності на спосіб оплати, який використовувався для депозитів. Через відсутність відповіді та необхідної документації від гравця скаргу було відхилено.

Гравець з Індії успішно вніс гроші, але вони не відобразилися на його ігровому рахунку. Він повідомив, що його депозит був успішним, за даними його банку, але казино стверджувало, що його не було отримано, і кілька разів запитувало додаткову документацію. Зрештою, казино вирішило заблокувати його рахунок через занепокоєння, викликане заявами гравця про самоушкодження, незважаючи на те, що він не отримав необхідного підтвердження депозиту. Команда розгляду скарг визнала розчарування гравця, але відзначила зобов’язання казино діяти відповідно до політики відповідальної гри та вказала, що скаргу буде відхилено через недостатність наданих доказів.

У гравця з Індії виникла проблема з обліковим записом, який був заблокований, і він попросив допомоги. Він повідомив, що на його рахунку 1600 індійських рупій. Виявилося, що гравець використовував чужі документи для верифікації свого облікового запису, що є порушенням умов казино. Ми дійшли висновку, що казино діяло в межах своїх прав, заблокувавши рахунок і конфіскувавши баланс через порушення своїх умов. Тому скаргу було відхилено.

Гравець з Індії мав два акаунти в одному казино. Його брат використовував той самий ідентифікатор для свого облікового запису, який уже мав пов’язаний обліковий запис, що призвело до блокування обох облікових записів. Він попросив надати можливість перевірити свій обліковий запис. Однак ми виявили, що гравець порушив положення та умови казино, створивши кілька облікових записів і намагаючись підтвердити їх усі за допомогою тих самих документів. Враховуючи ці обставини, ми дійшли висновку, що казино діяло відповідно до своїх умов. Тому ми не змогли надати подальшу допомогу, і скаргу було відхилено.

Гравець з Індії мав проблеми з процесом KYC на платформі Odds96. Незважаючи на запевнення в успішному проходженні KYC за три дні, гравець отримав сповіщення про те, що його обліковий запис заблоковано. Гравець заявив про розбіжності в імені, яке використовується в його обліковому записі Google, і документах, поданих під час процесу KYC. Казино звинуватило гравця у шахрайстві з особистими даними, стверджуючи, що він надав два пакети документів. Гравець захищався, припускаючи можливий збій у його диску Google і запропонував повторно надіслати свої документи. Переглянувши надані докази, ми стали на бік казино, дійшовши висновку, що гравець надав чуже посвідчення особи, яке було визнано шахрайським. Скаргу було відхилено як необґрунтовану.

Гравець з Індії отримав початкову перевірку KYC, але згодом його обліковий запис заблокували. Він був готовий надати додаткову документацію для перевірки, щоб знову відкрити свій рахунок. Однак під час перегляду ми виявили, що надані документи мають ознаки редагування, що суперечить положенням і умовам казино. Отже, ми погодилися з рішенням казино остаточно закрити обліковий запис гравця та відхилили його скаргу. Ми порадили гравцеві у майбутньому уникати використання документів сумнівної автентичності.