Odds96 Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт усім, я хотів би трохи розповісти про команду підтримки клієнтів odds96. Мій підтверджений обліковий запис було заблоковано через підозрілу активність, а також заблоковано моє виведення коштів. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, вони відповіли мені трохи, і коли я попросив їх обробити моє зняття, вони мені відмовили. Отже, я попросив їх відшкодувати мій депозит, але відповіді поки немає. Минуло 3 тижні, вони навіть не поспішали зв’язатися зі мною.

Я просто хочу зняти або повернути кошти!!

Будь ласка, розгляньте цю ситуацію.

З повагою ,

Перевірений користувач odds96

Шановний goldi500!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

Дякуємо, що звернулися до нас.

На жаль, нам не вдалося знайти облікові записи, зареєстровані з поточною електронною адресою.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами в будь-який час.

З повагою,

Команда Odds96

Шановний goldi500!

Чи могли б ви повідомити, яку електронну адресу ви використовували для реєстрації свого облікового запису?

Я зареєстрував обліковий запис зі своїм номером. Будь ласка, відшкодуйте мій депозит якомога швидше

Я зареєстрував свій обліковий запис у перший тиждень листопада та підтвердив його. Тоді я грав у багато ігор і зробив зняття коштів, і це теж було в моєму обліковому записі, оскільки я був перевірений. Після цього я знову зробив депозит у розмірі 8000 INR і грав у багато ігор. Мій баланс отримав майже 8,7 тис., і коли я зробив зняття, мій обліковий запис блокується із зазначенням підозрілої активності.

Я грав у багато ігор, включаючи освітлення, рулетку, слоти тощо, і не мав жодного бонусу на своєму рахунку.

Будь ласка, візьміть це до уваги та принаймні поверніть мій депозит.

Дякую, goldi500, за вашу відповідь. Не могли б ви вказати номер телефону, який використовувався для реєстрації вашого рахунку в казино? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Привіт, я радий повідомити, що мій обліковий запис розблоковано. Вони попросили мене зняти весь мій баланс, і тепер рахунок буде заблоковано.

Нарешті вони повернули мій депозит, але зменшили високу суму.

Не знав причини, але так, добре.

Особлива подяка Casino Guru

З повагою,

Вінет К**** Б********

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, goldi500, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру