ГоловнаСкаргиNordis Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.

Nordis Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

Nordis Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 30.11.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Греції вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив 2 депозити компанії, 20 + 20 євро, але я ніколи не бачив, щоб вони були додані на мій рахунок, мабуть, виникла якась проблема з транзакціями, мій рахунок revolut стягувався нормально, у чаті nordis відповідає лише бот, який не відповідає дайте мені рішення, я надіслав повідомлення nordis, але не отримав відповіді, така поведінка неприйнятна, будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lazarosbot,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це були перші депозити в цьому казино? Надішліть квитанції про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це були перші 2 депозити по 20 євро + 20 євро, більше я не робив депозиту в компанії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, lazarosbot, за роз'яснення. Надішліть квитанції про оплату на petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, lazarosbot, за надіслані скріншоти. Будь ласка, чи є ідентифікаційний номер транзакції, який допоможе знайти обидва платежі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Транзакції проводилися через revolut, іншої інформації не знайшов, запрошу номери транзакцій з чату і надішлю вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я цілком розумію ваше розчарування, lazarosbot. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 14 днів, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний lazarosbot,

Ви отримали свої депозитні кошти? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого