Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Nordis Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 €
Nordis Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Я вніс 20 євро з бонусом понад тиждень тому. Ні депозит, ні бонус не були зараховані. Навіть після багатьох електронних листів від мене з проханням про роз’яснення, жодної відповіді, жодної інформації... нічого! Чат ніколи не доступний, і казино стає глухим!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановні чоловіки,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи був це ваш перший депозит у цьому казино та який спосіб оплати ви вибрали? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Гроші, які я вніс, ніколи не були зараховані на мій рахунок! Тож як я міг його програти чи програти? Я чекаю, поки 20 євро плюс бонус Nordis350 будуть зараховані на мій рахунок!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Я надіслав електронний лист на адресу petronela.k@casino.guru із проханням надати BIC казино, щоб я міг шукати правильні квитанції!
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
\
Переклад
Ось обидва депозити по 10 євро за скріншот
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, malerwelten, за ваші відповіді. Чи не той самий скріншот двічі? Я зрозумів, що ви розмістили два окремі депозити, це правильно?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Так, я вносив двічі по 10 євро! Я просто думав, що обидва депозити будуть зараховані на мій рахунок.. але 2-й депозит також не з’явився на моєму рахунку, і бонус також не був заброньований. Код був Nordis350. Дякуємо за ваші зусилля!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я цілком розумію ваше розчарування, malerwelten. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 18 днів, щоб дати казино цілий місяць для розслідування, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося.
Тим часом я пропоную звернутися до вашого банку. В ідеалі вони також повинні бути частиною розслідування.
Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт, дякую за допомогу! Я вже поінформував мій банк, і я отримав інформацію про те, що два перекази по 10 євро надійшли безпосередньо в казино і не були відшкодовані, і не було іншої помилки переказу! Тож тепер я сподіваюся, що гроші або заберуть назад, або зарахують мені в казино. Власне, задоволення від гри там для мене вже минуло! Ще раз дякую, побачимо...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будемо сподіватися, що ваші депозитні кошти незабаром будуть зараховані на ваш рахунок у казино, і ви зможете залишити цей поганий досвід позаду.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт, так...Я теж на це сподіваюся і хотів би щиро вдячний за вашу допомогу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви можете подякувати мені, коли отримаєте свої депозитні кошти 🙂
Я зв’яжуся з вами через 16 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Так, я сподіваюся на краще, і я зв’яжуся з вами, щойно все якось вирішиться... Отже, гроші зараховані на мій рахунок! І я можу сказати спасибі досить часто!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Поки нічого не сталося. На жаль, гроші мені досі не зараховані!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Добрий день,
Гроші були додані на ваш баланс гравця, на гроші поширюється правило бонусу 350%.
https://www.nordiscasino.com/en/promotions/620.
Найкращі нагороди,
Казино Nordis!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Велика подяка "Guru-Team".... мій депозит плюс бонус нарешті зараховано! Я, напевно, ніколи б не отримав цього без вас! Дуже дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, malerwelten, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock