У гравця Фінляндії виникають труднощі з вилученням виграшу. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не хотів співпрацювати і вживав образливу мову.
Автоматичний переклад.
Nitro Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Nitro Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я депозитував у казино Nitro із Trustly, я грав лише зі своїми власними заощадженими грошима, не з жодними бонусами та не з безкоштовними іграми. Чи не повинні ці депозити та зняття коштів бути успішними без проблем, якщо ви користуєтеся Поважно, без реєстрації?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Матті,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей щодо вашої проблеми. Чи можете ви, будь ласка, докладно? Я правильно розумію, що ви хочете зняти свій виграш? Ви успішно завершили перевірку облікового запису? Що ви маєте на увазі під "без реєстрації", не підтверджуючи свій рахунок?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Матті за пересилання скріншоту. Чи можете ви порадити, коли ви отримали перше зняття коштів і якщо ваш рахунок повністю підтверджено? Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Якщо я входжу в казино за допомогою Trustly, чи не потрібно, щоб депозит і зняття коштів не працювали без нічого, без мене потрібно щось доводити, якщо проблема полягає в Trustly, тоді казино потрібно зв’язатися з Trustly і перевірити, де 50e я намагався вивести є з. швидка репатріація, тому таких проблем при репатріації не повинно бути.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Матті,
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гей!
Я не можу впоратися з цією проблемою, нехай це буде моєю втратою, але я ніколи не йду в казино Нітро, щоб грати.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Матті,
Ви впевнені, що хочете закрити цю скаргу? Ми можемо зв’язатися з казино і попросити їх допомоги, але нам потрібно зрозуміти, у чому може бути проблема. Схоже, ви не завершили перевірку свого облікового запису, але без вашої співпраці неможливо було б рухатися далі. Будь ласка, дайте мені знати, як ви хочете продовжити. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Якщо потрібно підтвердження облікового запису, то чому перша оплата за 50e була сплачена, а друга - ні.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Можливо, до певної загальної суми вилучених виграшів не потрібно перевірки. Чи є відповідне повідомлення, яке можна було б переслати? Моя адреса електронної пошти - petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Якщо ви рекламуєте швидкий депозит та зняття коштів на Trustly, тоді ви подумаєте, що 100e зняття коштів не потребуватиме підтвердження. З їхніх постів я зрозумів, що причина може бути в "Довірчому", але якщо проблема полягає в "Довірчому", я повинен їм сказати, але вони просто вимагають виписку з банку у форматі PDF, який я навіть не знаю, як надіслати. Я маю на увазі, що важко знайти пекло, щоб не було репатріації. І НЕ МОЙ !!!!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Матті за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Тим часом я б запропонував зв’язатися з казино і з’ясувати, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості, у правильному форматі та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно затримувати ваше зняття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Матті,
Я настійно рекомендую надіслати всі необхідні документи, які казино просить у вас. Це дуже стандартна процедура, і навіть якщо ви це зробили через Довіру, казино все-таки має право зробити якийсь процес перевірки. Будь ласка, повідомте нас, коли ви пройдете процедуру підтвердження, і якщо ваші відкликання все-таки будуть затримані, ми зв’яжемося з казино, щоб вирішити цю справу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я не надсилаю жодних доказів у казино Nitro, якщо рекламується, що Trustlu має швидкий депозит і зняття коштів, тоді він повинен працювати без доказів, особливо, коли це лише 50e. Ебать повний писати просто не доведеться платити. ВИ МАЙТЕ ТОМУ ПІСЛЯ ОПЛАТИ ЦЕЙ. ДЯКУЙТЕ ТА БАЙ !!!
Змінено
Автоматичний переклад.
