ГоловнаСкаргиNineCasino - Виведення гравця скасовано.

NineCasino - Виведення гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.04.2022 | Справу закрито : 20.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравці зі Словаччини відмовили у вилученні через депозит третьої особи. Ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Привіт, хочу порадити, чи правильно казино не виплачує мені гроші на підставі того, що депозит був зроблений з картки члена сім'ї? Дякую за пораду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Крістіна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови використання, і ось що я знайшов ( тут ):


«Ви можете використовувати лише свою особисту кредитну/дебетову картку або інший спосіб оплати для поповнення рахунку. Ім’я, яке вказано на кредитних картках або зареєстроване на платіжних рахунках, які використовуються для депозитів чи виплат, має відповідати імені, зареєстрованому у вашому обліковому записі».


Крім того, перегляньте наш Кодекс чесних азартних ігор для гравців :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які зберігаються на ваше власне ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби вивести кошти. Це правило в основному діє для запобігання неправомірному використанню кредитних карток, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Зрозумійте, що це правило було порушено. Казино можуть допускати деякі винятки під час внесення або зняття коштів за допомогою спільної картки або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником способу оплати на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації облікового запису, яка зазвичай робиться при запиті на виведення. Тому гравець зобов’язаний використовувати лише дозволені способи оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали схвалення від казино, що дозволяє вам використовувати сторонній спосіб оплати, я боюся, що ми не можемо багато чого зробити для ти.

Наперед дуже дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Крістіна,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого