Гравець зі Сполученого Королівства міг вносити та знімати менші суми в казино, але тепер йому важко зняти виграш у 700 фунтів стерлінгів.
Автоматичний переклад.
Nine Win Casino - Проблема гравця при виведенні £700.
Автоматичний переклад.
Сума: £702
Nine Win Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 11h 28m 57s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Якби депозити пройшли без проблем, я зняв 200 фунтів стерлінгів без проблем, тепер, коли я виграв 700 фунтів стерлінгів, мені взагалі не дозволили зняти гроші, і все скасовується
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний howellops144738,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
- Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки?
- Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
- Ваш обліковий запис уже було успішно підтверджено?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Так, обліковий запис повністю підтверджено, протягом останніх 2 днів намагався зняти гроші, сказав, що його обробляють, але потім скасовано під час наступного кроку, і гроші повертаються на рахунок казино, спробував приблизно 5 разів.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, howellops144738. Однак я встановлю таймер на додаткові 7 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Казино опублікувало платіж після того, як мені вдалося поговорити з кимось через чат, але я отримав електронний лист через 5 днів, у якому говорилося, що це моя вина....... навіть якщо чітко написано, що платіж не оброблено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякуємо, howellops144738, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Відключіть AdBlock