Nine Win Casino - Гравець вимагає відшкодування з обмежених депозитів у країні.

Якщо бути точним, я вносив на Ninewin £6390. Я не намагався зняти кошти, але збирався це зробити завтра, але, прочитавши відгуки, я стверджую, що Ninewin не повинен приймати платежі з Великобританії, що ви не робите чітко очевидним.

Вони взяли всі платежі, але, прочитавши T&C (додане зображення), там зазначено, що в 4.5 Велика Британія є країною з обмеженнями, і гроші не можна брати або дозволяти грати в слотах на справжні гроші. Як вони можуть брати гроші з країни, виведення яких ви також не можете гарантувати. Якщо казино пропонує ігри в цій країні та дозволяє вам приєднатися, ця компанія повинна пропонувати можливість отримувати виграші. Чому Ninewin дозволив a

член, щоб приєднатися з обмеженої країни. Вони не повинні дозволяти депозити чи реальні ставки.

Я розмовляв з кимось, хто сказав, що не знає, чи можу я зняти кошти, але в умовах зазначено, що обмежені країни можуть не отримувати зняття.

Крім того, їх сторінки з лімітом депозитів не працюють, тому відповідальна гра не існує.

Усі знімки екрана з положеннями та умовами, депозитами та відповідальною грою пошкоджена сторінка.

Я повністю розумію програш, але я не розумію дозволу комусь приєднатися та робити ставки, коли сказано, що вони не можуть. Я бачив, як хтось сказав, що ви маєте право на повне відшкодування будь-яких депозитів, оскільки вони не повинні дозволяти нікому приєднуватися та робити ставки на справжні гроші. Вони підписали NDA.

Я хочу повернути гроші, які я вклав, оскільки у мене є 800 фунтів стерлінгів, які я не можу зняти, і вони не повинні приймати членів Великобританії.

Порадьте, будь ласка, подальші дії?

У мене є знімок екрана кожного депозиту, оскільки відгуки кажуть, що вони можуть закрити ваш рахунок, якщо ви порушите проблему.

є багато фото, тому я радий

пересилайте як партію, якщо ви раді продовжити для мене. Я можу підтвердити всі депозити.

Знову дякую!

Шановний Ccollins7750!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені щиро прикро чути про вашу проблему.

Однак я хотів би повідомити вам, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни.

• Не могли б ви повідомити, чи є баланс на вашому рахунку казино?

Будь ласка, зрозумійте, що ми не є агентством, яке має повноваження диктувати політику відшкодування для казино, які працюють без відповідної ліцензії в країнах проживання гравців.

Я хотів би запропонувати більше допомоги в цьому питанні.

Для подальшого використання я наполегливо рекомендую шукати ліцензовані казино лише на нашому веб-сайті, щоб уникнути будь-яких непорозумінь.

Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

У мене був баланс, який був меншим за 100 фунтів стерлінгів, я спробував зняти та поповнити його до 100 фунтів стерлінгів, але тоді вони сказали, що я не можу його зняти, оскільки я не можу зняти свій депозит, щоб зробити його до 100 фунтів стерлінгів.

тому нам, можливо, доведеться закрити скаргу.

одне швидке запитання, відповідно до закону про ліцензію Curaceo 2024 з LOK. Казино має запропонувати відповідальні заходи щодо безпечної гри. Їхні ліміти депозитів не працюють, а їхні посилання на ці сторінки не існують? Це спосіб вимагати повернення грошей, оскільки компанія заявляє, що вони не приймають британських гравців, тому їм незручно, що я маю справу з шахрайською компанією?

дякую, будь-які поради вітаються

Привіт Ccollins7750,

Навіть якщо баланс вашого рахунку не такий високий, як оскаржувана сума, ви впевнені, що не хочете продовжувати справу? Казино не повинно зберігати ваші справжні гроші.

Крім того, якщо казино пропонує ліміти депозитів або програшів, вони повинні мати можливість забезпечити їх дотримання на рівні програмного забезпечення. Однак іноді гравцям доводиться зв’язуватися з чатом або службою підтримки клієнтів, щоб встановити ці ліміти, і навіть тоді це може бути важко керувати через необхідність детального спілкування між казино та гравцем.

Моя порада полягає в тому, щоб зберегти це повідомлення якомога детальніше або подати запит на самовиключення безпосередньо, чітко вказавши причину свого рішення.

Будь ласка, повідомте мене, якщо ви бажаєте продовжити розгляд цієї справи щодо залишку балансу на вашому заблокованому рахунку.

Дякую тобі.

Привіт,

Мою скаргу в CEG прийнято, і вони мають 7 днів на оскарження та зобов’язані надати відповідь протягом цього періоду відповідно до своєї угоди про інтелектуальну власність. Ми на 5 з цього.

Я радий поділитися всіма деталями своєї справи, і ви будете здивовані тим, скільки областей вони порушують - відповідно до умов ліцензії GCB.

дякую за вашу допомогу, і я радий повідомити про результати (я не очікую нічого великого).

мій рахунок було призупинено з грошима, хоча й невеликими.

Дякую

Привіт Ccollins7750,

Якщо ви бажаєте поділитися відповідним повідомленням, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Дякую тобі.

Вітаємо, Ccollins7750,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

CEG попросила казино Ninewin надати будь-які підтверджуючі докази.

Ninewin порушили свої TOS з CEG, оскільки вони не відповіли двічі.

Я звернувся до CEG з проханням розглянути скаргу з огляду на надані докази.

Одне запитання, якщо казино Кюрасао за ліцензією 1668JAZ не мають права працювати у Великій Британії чи активно продавати, як їм вдасться мати британські контакт-центри. Мені дзвонять із казино та пропонують промо-коди (вони знають, що Великобританія обмежена, і все одно дзвонять, оскільки я мав цю бесіду). Ці номери мобільних телефонів Великобританії…

звичайно, це порушує умови ліцензії через оманливий маркетинг.

Дивно, коли казино відкрито заявляє, що Великобританія обмежена, а умови, які стверджують, що країни з обмеженнями не повинні використовуватися в Умовах, а потім використовують мобільні телефони Великобританії для дзвінків членам країни з обмеженнями. CEG також було поінформовано, що, на мою думку, є сильною стороною.

Шановний Ccollins7750!

На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил.

Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Огляд Nine Win Casino на нашій платформі містить таку інформацію:

Якщо ви бажаєте грати виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую перевірити наш список рекомендованих казино та використати доступні фільтри, щоб знайти казино, яке найбільше підходить для ваших потреб.

На жаль, виходячи з отриманої інформації, ми не будемо продовжувати розгляд цієї справи. Я щиро перепрошую, що ми не можемо запропонувати більше допомоги у цьому питанні.