Шановний хасак,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви детальніше?
- Дозвольте підтвердити, чи правда, що ви зараз не можете отримати доступ до свого облікового запису Nine Win Casino?
- Чи є зараз у казино якісь кошти?
- Що являє собою спірна сума?
Якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, яке могло б допомогти зрозуміти цю проблему, будь ласка, негайно перешліть його petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Dear khasak,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
- Let me confirm, is it accurate that you're currently unable to access your Nine Win Casino account?
- Are there any funds currently being held by the casino?
- What does the disputed amount represent?
If there is any relevant communication between you and the casino that might provide insight into this issue, please promptly forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
