Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я зробив депозит, як зазвичай, і виграв 450 євро.
Потім хотіли виплатити, потім потрібен був документ, який теж прийняли. Але вони продовжували скасовувати виплати. Мені вдавалося дуже часто виплачувати без проблем.
Тепер кажуть, що я повинен вибрати інший банк або спосіб виплати.
Але іншого методу немає, а інші облікові записи не мають .
До цього моменту жодної проблеми не було. Вони також не дають жодних причин, чому це не підходить. Очевидно, вони звернулися до мого банку. Єдиний спосіб - це зняття з банку, і ви завжди, завжди виплачували таким чином!
Я також надіслав підтвердження свого депозиту та прийняв.
Шановний eraxxxxa,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Виходячи з вашої попередньої скарги , я припускаю, що ваш обліковий запис у минулому було успішно підтверджено, але не могли б ви підтвердити це, будь ласка? Чи пропонували вам будь-який альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела