Гравець з Австралії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу через постійну перевірку. Скарга була відхилена, оскільки гравець не відповів нам протягом зазначеного часу.
Я подав юридичну документацію від уряду Нового Південного Уельсу копії моїх банківських реквізитів Номер банку номер рахунку номер водійського посвідчення та іншу інформацію, яку вони просили, і вони відхилили її, у моєму профілі вказано адресу 500, що неправильно, це Помилка, вони продовжують зволікати, зволікати і зволікати, ніколи не вирішуючи проблему. Я просто хочу 500 депозитів на мій рахунок, вони із задоволенням беруть гроші, але не дають їх, якщо ви можете розглянути їх і дослідити ситуацію, якщо це буде прийнято велике спасибі
Шановний Майкл,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.
Чи правильно я розумію, що підтвердження вашої адреси здається єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашими виграшами? Ви подали всі інші особисті документи, необхідні для перевірки?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Вибачте за несвоєчасну відповідь, схоже, вони схвалили виведення готівки, однак коли-небудь вони не є доказом їх вимоги, вони внесли гроші на мій рахунок, вони заявляють, що це займає 7 робочих робочих днів, щоб зрозуміти, що це безглуздо щоб внести гроші на одну з цих платформ, щоб грати в їхні ігри, виграйте, і вам доведеться пройти бюрократичний процес, перешкоди і зволікання, щоб спробувати повернути гроші - це головний біль. Я кажу вам, що я маю справу з іншою платформою казино, яка депонувати 800 на рахунок, поки що не з’являється, можливо, отримання транзакції було б непогано, але дуже малоймовірно, можливо, час покаже, що я буду тримати вас в курсі
Дякую
З найкращими побажаннями
Михайло
Мене затвердили для виведення готівки, але грошей я не отримав, це, як мінімум, непрацездатно, скільки часу це займає насправді?
Їх швидко взяти, але зволікаючи з поверненням виграшів, я побачу, що знахідки на моєму рахунку коли-небудь - це питання на мільйон доларів?
Щиро дякую, Майкл, за твою відповідь. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали?
Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Вибачте за пізню відповідь, я вирішив внести кошти у свій банк, але не продаю жодного депозиту, поки що даю йому пару днів, думаю, я не розумію, чому так довго триває 5 хвилин, щоб внести їх у казино і днів, щоб отримати депозит, можливо, їм потрібно застосовувати ті самі практики?
На жаль, банківські перекази можуть бути хитрими, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та здійснюються міжнародні операції. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо не буде змін до понеділка наступного тижня, ми втрутимось. Заздалегідь дякуємо за терпіння.
Щиро дякую, Майкл. Гарного тижня, і я зв’яжусь з вами у понеділок.
Привіт
Лише подальші дії щодо платежу від косино. Я ще не отримав його. Минуло вже тиждень. Їхня комп’ютерна система відповідей постійно каже, чекай, що піде з цим косино?
Щиро дякуємо, Майкл, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт товаришу
Мені довелося зробити ще одне зняття коштів через якусь помилку з банківською діяльністю. Це вже більше тижня. Вони мають всю мою банківську інформацію, але, мабуть, я повинен дати їм шанс, але я хотів би бачити швидшу систему виплат для всіх ці ігрові платформи
У будь-якому випадку я буду тримати вас у курсі, дякую вам
З найкращими побажаннями 🙏
Майкл Чалліс
Привіт Майкл,
Я Нік, і відтепер буду допомагати вам у вашому випуску. Наразі я б рекомендував почекати, яким буде статус вашої перевірки, але якщо вона знову застрягне, спробую зв’язатися з казино.
Привіт Майкл,
Не могли б Ви порадити, чи є якісь оновлення щодо справи? Якщо ні, я зв'яжусь з казино.